פאנל הסוכן מיועד לטיפול בשיחות נכנסות ויוצאות בתוך מרכז הקשר.
החלונית Queue מאפשרת לך להיכנס במהירות לתורים, לצאת מתורים ולעבוד עם הפסקות.
אנשי קשר מהירים מאפשרים הגדרות לוח בודדות לחיוג מהיר של המספרים השכיחים ביותר, או העברה מהירה של שיחות לאנשי הקשר הנפוצים ביותר.
היסטוריית תור מציגה את ההיסטוריה העדכנית ביותר של שיחות תור נכנסות ויוצאות עם אפשרות חיוג מיידי או עם אפשרות הצגת הערות שיחות, קטגוריות או השמעת הקלטת השיחה, אם זמינה.
לשונית התקשרות חוזרת מציגה שיחות שלא נענו ושיחות חוזרות מבוקשות, מאפשרת לחייג אליהן ישירות ולסמן אותן כמושלמות.
ספרייה מציגה קבוצה של ספריות קבוצתיות עם אפשרות לחיוג ישיר או העברה.
עדכון אחרון בתאריך
20 באוג׳ 2025