BC4 Agent Panel

Business Com

इस ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी

एजेंट पैनल संपर्क केंद्र के भीतर इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल को संभालने के लिए है।

कतार पैनल आपको कतारों में तुरंत लॉग इन करने, कतारों से लॉग आउट करने और रुककर काम करने की अनुमति देता है।

त्वरित संपर्क सबसे सामान्य नंबरों की त्वरित डायलिंग, या सबसे सामान्य संपर्कों पर कॉल के त्वरित स्थानांतरण के लिए व्यक्तिगत पैनल सेटिंग्स को सक्षम करते हैं।

कतार इतिहास तत्काल डायलिंग के विकल्प के साथ या यदि उपलब्ध हो तो कॉल नोट्स, श्रेणियां प्रदर्शित करने या कॉल रिकॉर्डिंग चलाने के विकल्प के साथ इनकमिंग और आउटगोइंग कतार कॉल का नवीनतम इतिहास प्रदर्शित करता है।

कॉलबैक टैब मिस्ड कॉल और अनुरोधित कॉलबैक प्रदर्शित करता है, उन्हें सीधे डायल करने और प्रबंधित के रूप में चिह्नित करने की अनुमति देता है।

निर्देशिका सीधे डायलिंग या स्थानांतरण के विकल्प के साथ समूह निर्देशिकाओं का एक सेट प्रदर्शित करती है।