BC4 Agent Panel

Business Com

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

കോൺടാക്റ്റ് സെൻ്ററിനുള്ളിൽ ഇൻകമിംഗ്, ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ് കോളുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനാണ് ഏജൻ്റ് പാനൽ ഉദ്ദേശിക്കുന്നത്.

ക്യൂ പാനൽ നിങ്ങളെ വേഗത്തിൽ ക്യൂകളിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യാനും ക്യൂകളിൽ നിന്ന് ലോഗ് ഔട്ട് ചെയ്യാനും താൽക്കാലികമായി നിർത്താനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

ദ്രുത കോൺടാക്റ്റുകൾ ഏറ്റവും പതിവ് നമ്പറുകൾ വേഗത്തിൽ ഡയൽ ചെയ്യുന്നതിന് വ്യക്തിഗത പാനൽ ക്രമീകരണങ്ങൾ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ ഏറ്റവും സാധാരണമായ കോൺടാക്റ്റുകളിലേക്ക് കോളുകൾ വേഗത്തിൽ കൈമാറുന്നു.

ക്യൂ ഹിസ്റ്ററി ഇൻകമിംഗ്, ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ് ക്യൂ കോളുകളുടെ ഏറ്റവും പുതിയ ചരിത്രം, ഉടനടി ഡയൽ ചെയ്യാനുള്ള ഓപ്ഷൻ അല്ലെങ്കിൽ കോൾ നോട്ടുകൾ, വിഭാഗങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ലഭ്യമെങ്കിൽ കോൾ റെക്കോർഡിംഗ് പ്ലേ ചെയ്യാനുള്ള ഓപ്ഷൻ എന്നിവ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു.

കോൾബാക്ക് ടാബ് മിസ്ഡ് കോളുകളും അഭ്യർത്ഥിച്ച കോൾബാക്കുകളും പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു, അവ നേരിട്ട് ഡയൽ ചെയ്യാനും പൂർത്തിയായതായി അടയാളപ്പെടുത്താനും അനുവദിക്കുന്നു.

ഡയറക്‌ട് ഡയലിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ ട്രാൻസ്ഫർ ഓപ്ഷൻ ഉള്ള ഒരു കൂട്ടം ഗ്രൂപ്പ് ഡയറക്ടറികൾ ഡയറക്ടറി പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു.