BC4 Agent Panel

Name: BC4 Agent Panel
Availability: InStock
Author: Business Com

Business Com

100+

(количество скачиваний)

Для всех

Описание

Агентская панель предназначена для обработки входящих и исходящих звонков внутри Контакт-центра.

Панель «Очередь» позволяет быстро входить в очереди, выходить из очередей и работать с паузами.

Быстрые контакты позволяют использовать индивидуальные настройки панели для быстрого набора наиболее частых номеров или быстрого перевода вызовов на наиболее распространенные контакты.

История очереди отображает последнюю историю входящих и исходящих вызовов очереди с возможностью немедленного набора номера или с возможностью отображения заметок о звонках, категорий или воспроизведения записи звонка, если таковая имеется.

Вкладка «Обратный вызов» отображает пропущенные вызовы и запрошенные обратные вызовы, позволяет набирать их напрямую и отмечать как обработанные.

Каталог отображает набор групповых каталогов с возможностью прямого набора или переадресации.

Последнее обновление

20 авг. 2025 г.

Безопасность данных

Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.