BNK 헬프라인

(주)레드휘슬‏

لمحة عن هذا التطبيق

تعرف على تطبيق خط المساعدة BNK المريح

يمكنك الإبلاغ عن طريق خط المساعدة بسهولة والاستفسارات القانونية في أي وقت ومن أي مكان. كما يمكنك تأكيد سير ومعالجة التقارير والاستفسارات، بالإضافة إلى تقارير المتابعة.

★ مميزات خط المساعدة BNK
- تُدار من قِبل شركة مستقلة متخصصة (Red Whistle) لضمان السرية وإخفاء الهوية.
- يستخدم أكثر من 500,000 موظف من 150 مؤسسة مالية كبرى، وشركات كبيرة، وهيئات إدارية مركزية، وحكومات محلية، وشركات عامة في كوريا خط المساعدة Red Whistle.

★ ما ينطبق على هذا الخط:
1. ضمان عدم الكشف عن الهوية
لا يُنشئ هذا النظام أو يحتفظ بسجلات وصول داخلية تحتوي على عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، لذا لا يُمكن تتبع المستخدمين، ويضمن عدم الكشف عن هويتهم.
٢. أمان مُحسّن
هذا النظام مُجهّز بجدار حماية، وجدار حماية ويب مُدمج، ونظام كشف التطفل (IPS)، ويبقى التحكم الأمني مُفعّلاً على مدار الساعة طوال أيام السنة. ٣. تخزين التقارير وحقوق الوصول
تُخزّن التقارير والاستفسارات مُباشرةً على خادم أمان Red Whistle لأسباب أمنية، ولا يُمكن الوصول إليها إلا من قِبل الشخص المسؤول المُخوّل بمعالجة التقرير.

★ ملاحظات
- بعد إرسال التقرير أو الاستفسار، يُرجى التأكد من تدوين الرقم الفريد (6 أرقام) المُخصّص لك، والتحقق من تأكيد المعالجة بعد بضعة أيام للتحقق من استجابة المُدقّق وتقدمه.
- احرص على عدم كشف نفسك. عند كتابة التقرير، احرص على عدم الكشف عن أي ملابسات قد تُؤدي إلى تخمين هويتك.

★ تعليمات
في حال حدوث خطأ أثناء استخدام التطبيق، أو إذا كانت لديك أي اقتراحات أو أسئلة، يُرجى التواصل معنا.
نرحب دائمًا بآرائكم.