Aplikace B-DOC pro správu pojistných smluv Mobile Assistant je integrovaný program pro správu smluv a komunikační program navržený tak, aby uživatelům umožnil pohodlně spravovat a spravovat své pojistné záležitosti na společné platformě. Pro použití aplikace musí být zákazníci v kontaktu nebo nově kontaktovat pojišťovací makléřskou společnost, která zajišťuje dostupnost a použitelnost programu pro vlastní zákazníky.
Používání aplikace B-DOC je pro koncové zákazníky bezplatné. Poplatek za vývoj a provoz financuje pojišťovací makléřská společnost, která službu zpřístupňuje svým zákazníkům.
Jednou z velkých výhod systému je, že uživatelé vidí své smlouvy s různými pojišťovnami na společném rozhraní a mohou je snadno a rychle řešit digitálním kanálem. Zajišťuje oboustrannou komunikaci mezi klientem a pojišťovací agenturou, aby se ke klientovi vždy dostaly ty nejdůležitější a nejnovější informace. Na témata relevantní pro zákazníky lze reagovat pouhými několika kliknutími. Reklamace iniciované klientem se prokazatelně dostávají do systému pojišťovacích makléřů, což zrychluje a zjednodušuje administrativu. V případě škodního incidentu lze škodu nahlásit prostřednictvím aplikace a volitelně také požádat o správu škod.
Všechna svá dříve uzavřená pojištění si můžete prohlédnout na jedné společné obrazovce. Pokud zde chcete spravovat i smlouvy vašich rodinných příslušníků nebo firem, můžete si také nastavit, aby se tyto smlouvy zobrazovaly v aplikaci.
Vaše nově uzavřené smlouvy se automaticky zapisují do systému B-DOC, nemusíte tedy podepisovat vícestránkové formuláře a ukládat je na papír. Ty si můžete kdykoli prohlédnout v úložišti B-DOC.
Pokud máte smlouvy, které jste neuzavřeli s pojišťovacím zprostředkovatelem, od kterého jste dostali možnost aplikaci používat, můžete tyto smlouvy evidovat zadáním některých identifikačních údajů a požádat svého pojišťovacího zprostředkovatele o výhodnější nabídku.
Kromě živých smluv si na rozhraní můžete prohlížet i dříve uzavřené, ale ukončené smlouvy.
Lze si prohlédnout podrobné údaje smluv vybraných ze seznamu uzavřených pojištění a také dokumenty související se smlouvou. Stisknutím jediného tlačítka můžete iniciovat zrušení nebo změnu stávající smlouvy a také si můžete vyžádat výhodnější nabídku od servisního partnera.
Systém B-DOC zajišťuje, že všechny vaše pojistné smlouvy jsou viditelné na společném rozhraní, i když je spravuje více pojišťovacích makléřů.
V takovém případě si klient může vybrat, se kterým ze stávajících servisních partnerů chce jednat, a dokonce může své smlouvy převést na pojišťovací makléřskou společnost, od které dostává nejlepší služby, a chce s ním tedy spolupracovat co nejdéle. období.
V položce menu zpráv si můžete prohlédnout všechny dříve odeslané odchozí a příchozí zprávy a můžete poslat novou zprávu svému servisnímu partnerovi.
Datum aktualizace
17. 7. 2025