B-DOC 保険契約管理モバイル アシスタント アプリケーションは、ユーザーが共通のプラットフォーム上で保険事項を簡単に管理できるように設計された統合契約管理およびコミュニケーション プログラムです。このアプリケーションを使用するには、顧客がプログラムの可用性と使いやすさを保証する保険仲介会社と連絡を取るか、新たに連絡する必要があります。
B-DOC アプリケーションの使用は、エンドユーザー顧客には無料です。開発と運用の費用は、顧客がサービスを利用できるようにする保険仲介会社によって賄われます。
このシステムの大きな利点の 1 つは、ユーザーが共通のインターフェイスでさまざまな保険会社との契約を確認でき、デジタル チャネルを通じて簡単かつ迅速に契約を処理できることです。顧客と保険代理店との間の双方向コミュニケーションを提供するため、最も重要かつ最新の情報が常に顧客に届けられます。顧客に関連するトピックには、数回クリックするだけで応答できます。顧客が開始した請求は保険ブローカーのシステムに届くことが証明されており、管理が迅速化され、簡素化されます。損害事故が発生した場合には、アプリケーションを通じて被害を報告することができ、オプションでクレーム管理を依頼することもできます。
過去に締結したすべての保険を共通の画面で確認できます。家族や会社の契約もここで管理したい場合は、これらの契約がアプリケーションに表示されるように設定することもできます。
新しく締結した契約は自動的に B-DOC システムに入力されるため、複数ページのフォームに署名して紙に保存する必要はありません。これらは、B-DOC リポジトリでいつでも表示できます。
アプリケーションを使用する機会を受け取った保険ブローカーと締結していない契約がある場合は、識別データを入力することでこれらの契約を記録し、保険ブローカーにより有利なオファーをリクエストできます。
ライブ契約に加えて、以前に締結されたが終了した契約もインターフェイスで表示できます。
締結保険一覧から選択した契約の詳細データや契約関連書類を閲覧できます。ボタンを 1 つ押すだけで、既存の契約のキャンセルまたは変更を開始でき、サービス パートナーにさらに有利なオファーをリクエストすることもできます。
B-DOC システムを使用すると、たとえ複数の保険仲介会社によって管理されていたとしても、すべての保険契約が共通のインターフェイス上で表示されるようになります。
このような場合、顧客は既存のサービスパートナーの中からどのサービスパートナーと取引したいかを選択することができ、最も良いサービスを受けられる保険仲介会社に契約を移管することもできるため、より長く協力したいと考えることができます。学期。
[メッセージ] メニュー項目では、以前に送信されたすべての送受信メッセージを表示したり、サービス パートナーに新しいメッセージを送信したりできます。