CAESAR2GO

CASERIS GmbH

Over deze app

Met de CAESAR2GO-app kan de CAESAR-gebruiker via zijn mobiele toestel verbinding maken met de bestaande CAESAR-infrastructuur van zijn bedrijf, ongeacht de locatie. De functies aanwezigheid, chat, toegang tot bedrijfsadresboeken en de Follow Me-functie staan ​​dan voor hem ter beschikking.

Contactlijst
> Beheer interne contacten (medewerkers)
> Beheer externe contacten (klanten, leveranciers, enz ...)
> Live aanwezigheidsstatus voor interne contacten
> Live telefoniestatus voor interne contacten
> Chat met interne contacten
> Bel interne en externe contacten via de bedrijfsinfrastructuur
> Stuur SMS naar interne en externe contacten
> Stuur e-mail naar interne en externe contacten
> Kopieer contacten uit het adresboek van het bedrijf
> Neem contacten over uit klantendatabases en CRM-oplossingen
(automatische vergelijking bij wijzigingen)
> Voer contacten handmatig in
> Weergave van de kaart of routeberekening voor een contactpersoon

Chat-functie
> Chatsessie met alle CAESAR-deelnemers mogelijk
(ook met CAESAR Windows of Web Client)
> Teamchats
> Meerdere chatsessies tegelijkertijd
> Chat-sessies verwijderen
> Emoji-ondersteuning

CRM-integratie
> Zoek een contactpersoon in het adresboek van het bedrijf
> Contact zoeken in klantendatabase of CRM-oplossing
> Voeg het gevonden contact toe aan de persoonlijke contactenlijst
> Oproep gevonden contact
> Stuur een sms naar het gevonden contact
> Stuur een e-mail naar de gevonden contactpersoon

Follow Me-functie en ondersteuning voor één nummer
> Schakel inkomende oproepen op kantoor door naar een vrij configureerbaar nummer
> Bellen met uw smartphone via het bedrijfssysteem
> Voer uitgaande oproepen uit volgens de procedure "Terugbellen"
(CAESAR-server roept CAESAR 2 GO-gebruikers terug)
> Voer uitgaande oproepen uit met behulp van de "passthrough" -procedure
(CAESAR 2 GO-gebruiker roept de CAESAR-server op)
> Voor inkomende en uitgaande oproepen wordt het kantoornummer van de CAESAR-gebruiker weergegeven op de terminal op afstand
> Oproepen doorschakelen (met of zonder overleg)

Softphone
> Bellen met uw smartphone via het bedrijfssysteem
> Eén telefoonnummer voor kantoor en mobiel
> Accepteer inkomende oproepen op uw smartphone of op kantoor
> Start uitgaande oproepen zoals mobiele oproepen

Meer functies
> Oproepomleiding vanaf de kantoortelefoon wordt weergegeven en kan worden ingesteld of verwijderd

Wat is er nieuw

- diverse Optimierungen und Fehlerbehebungen