Потребителите могат да извършват вдигане, проследяване, пренасрочване, търсене, теглене, обратна връзка, затваряне и много други операции с помощта на това мобилно приложение.
Характеристика:
Подайте жалба:
Жалбоподателят може да повдигне своята жалба в кампуса, като предостави категория /област, подкатегория/ тип, предпочитана дата и час на посещение от техник, описание и поддържащи изображения. SMS и имейл с номер на билет, генериран за потвърждение на заявлението.
Проследяване на жалба:
Потребителите могат да проследяват текущия статус на активна жалба, като предоставят номер на билет.
Жалба за търсене:
Той позволява на потребителите да преглеждат подробности за жалбата чрез мобилен номер, режим на жалба, номер на билета и текущо състояние.
Теглене:
Жалбоподателят може да оттегли жалбата си по всяко време.
Оценки и обратна връзка:
Споделете потребителския опит по време на разрешаването на жалби.
Потребителят може да сподели своя опит по време на разрешаването на жалба.
Повторен график:
Функциите могат да позволят на потребителите да пренасрочват посещения на техник и да променят дата/час. Загрижеността на жалбоподателя и техника е необходима за пренасрочване.
Редактирай профил:
Потребителят може да редактира своя профил и да промени адреса си по подразбиране.
Актуализирано на
7.05.2025 г.