Brugere kan udføre hæve, spore, omplanlægge, søge, trække tilbage, feedback, lukke og mange flere operationer ved hjælp af denne mobilapplikation.
Funktioner:
Indgiv klage:
En klager kan rejse deres klage på campus ved at angive kategori/område, underkategori/ type, foretrukken besøgsdato og -tidspunkt for teknikeren, beskrivelse og understøttende billeder. SMS & E-mail med billetnummer genereret til kvittering for ansøgning.
Spor klage:
Brugere kan spore den aktuelle status for en aktiv klage ved at angive et billetnummer.
Søgeklage:
Det gør det muligt for brugere at se klagedetaljer via mobilnummer, klagetilstand, billetnummer og nuværende status.
Træk tilbage:
Klager kan til enhver tid trække klager tilbage.
Bedømmelser og feedback:
Del brugeroplevelse under klagebehandling.
Brugeren kan dele deres oplevelse under klagebehandlingen.
Omplanlægning:
Funktioner kan gøre det muligt for brugere at omplanlægge teknikerbesøg og ændre dato/klokkeslæt. Klagerens og teknikerens bekymring er forpligtet til at omlægge tidsplanen.
Rediger profil:
Brugeren kan redigere deres profil og ændre deres standardadresse.