Korisnici mogu podići, pratiti, promijeniti raspored, pretraživati, povlačiti, dati povratne informacije, zatvarati i mnoge druge operacije pomoću ove mobilne aplikacije.
Značajke:
Podići žalbu:
Podnositelj pritužbe može podnijeti svoju pritužbu unutar kampusa tako što će dati kategoriju /područje, potkategoriju/ vrstu, željeni datum i vrijeme posjete tehničara, opis i popratne slike. SMS i e-pošta s brojem karte generiranim za potvrdu prijave.
Traženje pritužbe:
Korisnici mogu pratiti trenutni status aktivne pritužbe davanjem broja tiketa.
Žalba na pretraživanje:
Korisnicima omogućuje pregled pojedinosti pritužbe putem broja mobitela, načina pritužbe, broja tiketa i trenutnog statusa.
Povući:
Podnositelj pritužbe može povući pritužbu u bilo kojem trenutku.
Ocjene i povratne informacije:
Podijelite korisničko iskustvo tijekom rješavanja pritužbi.
Korisnik može podijeliti svoje iskustvo tijekom rješavanja prigovora.
Ponovo zakaži:
Značajke bi mogle omogućiti korisnicima odgodu posjeta tehničara i promjenu datuma/vremena. Briga podnositelja pritužbe i tehničara potrebna je za ponovno zakazivanje.
Uredi profil:
Korisnik može urediti svoj profil i promijeniti zadanu adresu.