Pengguna dapat melakukan peningkatan, pelacakan, penjadwalan ulang, pencarian, penarikan, umpan balik, penutupan, dan banyak lagi operasi menggunakan aplikasi seluler ini.
Fitur:
Angkat Keluhan:
Pengadu dapat mengajukan keluhan di dalam kampus dengan memberikan kategori / area, subkategori / jenis, tanggal & waktu kunjungan teknisi yang diinginkan, deskripsi, dan gambar yang mendukung. SMS & Email dengan nomor tiket yang dihasilkan untuk pengakuan aplikasi.
Lacak Keluhan:
Pengguna dapat melacak status terkini dari keluhan aktif dengan memberikan nomor tiket.
Cari Keluhan :
Ini memungkinkan pengguna untuk melihat detail keluhan melalui nomor ponsel, mode keluhan, nomor tiket, dan status saat ini.
Menarik:
Pengadu dapat menarik pengaduan kapan saja.
Peringkat dan Umpan Balik:
Bagikan pengalaman pengguna selama penyelesaian keluhan.
Pengguna dapat berbagi pengalaman mereka selama penyelesaian keluhan.
Menjadwalkan ulang:
Fitur dapat memungkinkan pengguna untuk menjadwal ulang kunjungan teknisi dan mengubah tanggal/waktu. Kekhawatiran pelapor dan teknisi diharuskan untuk menjadwal ulang.
Sunting profil:
Pengguna dapat mengedit profil mereka dan mengubah alamat default mereka.