მომხმარებლებს შეუძლიათ ამ მობილური აპლიკაციის გამოყენებით შეასრულონ ამაღლება, თვალყური ადევნონ, განაახლონ, მოძებნონ, ამოიღონ, გამოხმაურონ, დახურონ და მრავალი სხვა ოპერაციები.
Მახასიათებლები:
საჩივრის დაყენება:
მომჩივანს შეუძლია დააყენოს თავისი საჩივარი კამპუსში კატეგორიის /ტერიტორიის, ქვეკატეგორიის/ ტიპის, სასურველი ტექნიკოსის ვიზიტის თარიღისა და დროის, აღწერილობისა და დამხმარე სურათების მიწოდებით. SMS და ელფოსტა ბილეთის ნომრით, რომელიც გენერირებულია განაცხადის დასადასტურებლად.
საჩივრის თვალყურის დევნება:
მომხმარებლებს შეუძლიათ აკონტროლონ აქტიური საჩივრის მიმდინარე სტატუსი ბილეთის ნომრის მითითებით.
საჩივრის ძიება:
ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს ნახონ საჩივრის დეტალები მობილური ნომრის, საჩივრის რეჟიმის, ბილეთის ნომრისა და მიმდინარე სტატუსის საშუალებით.
გატანა:
მომჩივანს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააუქმოს საჩივრები.
რეიტინგი და გამოხმაურება:
გაუზიარეთ მომხმარებლის გამოცდილება საჩივრის გადაწყვეტის დროს.
მომხმარებელს შეუძლია გაუზიაროს თავისი გამოცდილება საჩივრის გადაწყვეტის დროს.
ხელახალი განრიგი:
მახასიათებლებს შეუძლიათ მომხმარებლებს საშუალება მისცენ განაახლონ ტექნიკოსის ვიზიტები და შეცვალონ თარიღი/დრო. მომჩივნისა და ტექნიკოსის შეშფოთება საჭიროა გადაიხედოს.
Პროფილის რედაქტირება:
მომხმარებელს შეუძლია შეცვალოს თავისი პროფილი და შეცვალოს ნაგულისხმევი მისამართი.