Корисниците можат да вршат покачување, следење, презакажување, пребарување, повлекување, повратни информации, затворање и многу други операции користејќи ја оваа мобилна апликација.
Карактеристики:
Покренете жалба:
Подносителот на жалбата може да го подигне својот приговор во кампусот со обезбедување категорија /област, поткатегорија/ тип, претпочитан датум и време на посета на техничар, опис и слики за поддршка. СМС и е-пошта со број на билет генерирани за потврда на апликацијата.
Следете ја жалбата:
Корисниците можат да го следат моменталниот статус на активна жалба со обезбедување број на билет.
Пребарување жалба:
Тоа им овозможува на корисниците да ги видат деталите за поплаките преку мобилниот број, режимот на приговор, бројот на билетот и тековниот статус.
Повлечете:
Подносителот може да ги повлече жалбите во секое време.
Оценки и повратни информации:
Споделете корисничко искуство за време на решавање на жалбите.
Корисникот може да го сподели своето искуство при решавање на жалбите.
Повторен распоред:
Функциите може да им овозможат на корисниците да ги презакажуваат посетите на техничарот и да го променат датумот/времето. Загриженоста на подносителот на жалбата и техничарот треба да се презакаже.
Уреди го профилот:
Корисникот може да го уреди својот профил и да ја промени стандардната адреса.