Корисници могу да изврше подизање, праћење, репрограмирање, тражење, повлачење, повратне информације, затварање и многе друге операције користећи ову мобилну апликацију.
Карактеристике:
Поднесите жалбу:
Подносилац жалбе може да поднесе своју жалбу у кампусу тако што ће навести категорију /област, подкатегорију/ тип, жељени датум и време посете техничара, опис и пратеће слике. СМС и е-пошта са генерисаним бројем карте за потврду пријаве.
Пратите жалбу:
Корисници могу пратити тренутни статус активне жалбе тако што ће дати број тикета.
Тражи жалба:
Омогућава корисницима да виде детаље жалбе преко броја мобилног телефона, начина жалбе, броја тикета и тренутног статуса.
Повући:
Подносилац жалбе може да повуче жалбе у било ком тренутку.
Оцене и повратне информације:
Поделите корисничко искуство током решавања притужби.
Корисник може да подели своје искуство током решавања жалбе.
Поново распоред:
Функције би могле да омогуће корисницима да поново закажу посете техничара и промене датум/време. Забринутост подносиоца жалбе и техничара је потребна да се поново закаже.
Уреди профил:
Корисник може да измени свој профил и промени своју подразумевану адресу.