Kullanıcılar bu mobil uygulamayı kullanarak yükseltme, takip, yeniden planlama, arama, geri çekme, geri bildirim, kapatma ve daha birçok işlemi gerçekleştirebilir.
Özellikler:
Şikayette Bulunun:
Şikayet sahibi, kategori/alan, alt kategori/tür, tercih edilen teknisyen ziyareti tarihi ve saati, açıklama ve destekleyici resimler sağlayarak kampüs içi şikayetini iletebilir. Başvurunun onaylanması için oluşturulan bilet numarası ile SMS ve E-posta.
Şikayeti Takip Et:
Kullanıcılar, bir bilet numarası vererek aktif bir şikayetin mevcut durumunu takip edebilir.
Şikayet Arama :
Kullanıcıların cep telefonu numarası, şikayet modu, bilet numarası ve mevcut durum aracılığıyla şikayet ayrıntılarını görüntülemesini sağlar.
Geri çekilmek:
Şikayetçi istediği zaman şikayetini geri çekebilir.
Derecelendirmeler ve Geribildirim:
Şikayet çözümü sırasında kullanıcı deneyimini paylaşın.
Kullanıcı, şikayet çözümü sırasında deneyimlerini paylaşabilir.
Yeniden planlamak:
Özellikler, kullanıcıların teknisyen ziyaretlerini yeniden planlamasını ve tarih/saati değiştirmesini sağlayabilir. Şikayetçinin ve teknisyenin endişesinin yeniden planlanması gerekir.
Profili Düzenle:
Kullanıcı profilini düzenleyebilir ve varsayılan adresini değiştirebilir.
Güncellenme tarihi
7 May 2025