За допомогою цього мобільного додатка користувачі можуть підвищувати, відстежувати, переплановувати, шукати, знімати, відгукуватись, закривати та багато інших операцій.
особливості:
Подати скаргу:
Скаржник може подати свою скаргу в кампусі, надавши категорію /область, підкатегорію/ тип, бажану дату та час візиту техніка, опис і допоміжні зображення. SMS та електронна пошта з номером квитка, згенерованим для підтвердження заявки.
Відстежити скаргу:
Користувачі можуть відстежувати поточний статус активної скарги, надавши номер заявки.
Пошукова скарга:
Це дозволяє користувачам переглядати деталі скарги за номером мобільного телефону, режимом скарги, номером квитка та поточним статусом.
Зняти:
Скаржник може відкликати скаргу в будь-який час.
Оцінки та відгуки:
Поділіться досвідом користувачів під час вирішення скарг.
Користувач може поділитися своїм досвідом під час вирішення скарги.
Перепланувати:
Функції можуть дозволити користувачам переносити візити технічного спеціаліста та змінювати дату й час. Для перепланування необхідна турбота скаржника та технічного спеціаліста.
Редагувати профіль:
Користувач може редагувати свій профіль і змінювати адресу за умовчанням.