Mobilná aplikácia CNCITY energy umožňuje zákazníkom, ktorí využívajú energiu CNCITY, pohodlnejšie prezerať/platiť účty, požiadať o automatický debet atď.
Ide o mobilnú aplikáciu, ktorá poskytuje väčšinu služieb, aby ste ich mohli využívať prostredníctvom smartfónu.
★ Hlavné služby
1. Dopyt na poplatok / platba
- Môžete sa opýtať na poplatky a zaplatiť poplatky.
2. Zľava z cestovného
- Tí, ktorí majú nárok na sociálnu zľavu, si môžu uplatniť zľavu.
3. Inkaso
- Môžete požiadať o automatický debet.
4. Účet len na vklad
- Môžete sa opýtať na účty len na vklady.
5. Vyhlásenie o zaplatení
- Môžete sa opýtať na podrobnosti o platbách za posledných 36 mesiacov.
6. Podrobnosti oznámenia o DPH
- Môžete sa opýtať na podrobnosti daňového priznania za posledných 12 mesiacov.
7. Predbežná kalkulácia poplatkov
- Cestovné si môžete vypočítať vopred.
8. Pripojiť/Odobrať
- O plynovú prípojku/zbúranie môžete požiadať pri sťahovaní alebo nasťahovaní.
9. E-mailová/textová faktúra
- O vystavenie faktúry môžete požiadať e-mailom alebo SMS správou.
10. Kalorický koeficient
- Môžete sa opýtať na výhrevnosť.
11. Samokontrola
- Pomocou smartfónu môžete pohodlne zaregistrovať hodnoty samomerača.
12. Bezpečnostná kontrola
- Môžete požiadať o predbežné oznámenie a kontrolu SMS o bezpečnostnej kontrole.
13. Potvrdenie návštevy článkov
- Môžete skontrolovať informácie o článkoch navštevujúcich váš domov.
14. Zmena mena
- Môžete požiadať o zmenu mena.
15. Elektronická daňová faktúra
- Ak ste vlastníkom firmy, môžete požiadať o vystavenie daňového dokladu.
★ Zákaznícke centrum
1. Často kladené otázky
- Môžete skontrolovať často kladené otázky.
2. Dopyt 1:1
- Môžete registrovať dopyty.
3. Regionálne centrum služieb
- Môžete skontrolovať informácie o servisnom stredisku pre každý región, ktorý má na starosti váš domov.
4. Jednotkový cenník
- Môžete si pozrieť jednotkový cenník.