De CSU Mobile App is een interface die deel uitmaakt van het software-ecosysteem van de Citizen Support Unit, Mauritius en stelt burgers in staat om hun verzoeken via deze mobiele dienst te verzenden naar ministeries, afdelingen, parastatals en lokale autoriteiten, waar ze ook zijn door op hun mobiel te klikken. telefoons op voorwaarde dat ze internetverbindingen hebben. Ze zullen ook hun verzoeken kunnen volgen via een ticketingsysteem.
Dit instrument is een innovatieve oplossing die de dienstverlening in de openbare en parastatale instanties zal verbeteren en het zal ook overheidsfunctionarissen in staat stellen hun werk effectiever en efficiënter uit te voeren.
De mobiele app zal populairder worden onder de jongere generatie en werkende klassen. Het doel is ook om het succespercentage bij het herstel van deze klachten te vergroten.
Kenmerken:
• Verzoek
• Feedback
• Media
• Publicaties
• Statistieken
• Adviesbureaus voor de burger
• Postkantoren