Client Helpdesk

iFazig

Tungkol sa app na ito

Ang Helpdesk Management System ay mahalaga para sa pamamahala ng mga pasilidad sapagkat nakakatulong ito sa pag-aayos ng buong daloy ng trabaho ng isang pasilidad at pag-aari na may pangunahing kahilingan sa serbisyo sa pang-araw-araw. Sa pamamahala ng tulong sa desk, maaaring mai-save ang makabuluhang oras dahil pinapayagan nitong matugunan ang iba pang mga kritikal na isyu batay sa priyoridad. Ang mga kahilingan sa serbisyo at query, tawag na natanggap ng mga sentro ng suporta, mga alerto sa SMS, at mga abiso sa email ay maaaring maisama sa isang organisadong sistema. Gumagawa din ito ng impormasyong napaka-magiliw sa gumagamit at madaling masuri ng mga empleyado sa pamamagitan ng online (o) sa pamamagitan ng mobile.

Mga Pakinabang at Tampok
• Lahat ng mga kaganapan ay maaaring subaybayan at mai-save ang lahat sa isang platform
• Nagsisimula at sumusubaybay sa mga order ng trabaho
• Pamahalaan at itala ang lahat ng mga tawag sa telepono at email na natanggap
• Ang impormasyon tungkol sa lahat ng mga problema ay maaaring ma-access at maiulat
• Ang mga ulat ay maaaring madaling ihanda at maipadala pana-panahon na may kakayahang umangkop ng pagpili ng dalas kung saan sila ipinadala at may kakayahang programa ng oras ng pagpapadala.
• Lahat ng mga aktibidad na nagawa sa nakaraan ay maaaring makuha nang may katumpakan sa tuwing sila ay kinakailangan kahit gaano pa kalayo ito nagawa

Ano'ng bago

Target 15