Client Helpdesk

iFazig

Колдонмо тууралуу

Helpdesk башкаруу тутуму объектилерди башкаруу үчүн абдан маанилүү, анткени ал объектилердин жана кыймылсыз мүлктүн бардык жумуш агымын күн сайын артыкчылыктуу сервис суроо-талабы менен уюштурууга жардам берет. Жардам бөлүмүн башкаруу менен бир топ убакытты үнөмдөсө болот, анткени артыкчылыктуу маселелердин негизинде башка орчундуу маселелерди чечүүгө мүмкүнчүлүк берет. Кызмат сурамдары жана суроолору, колдоо борборлору алган чалуулар, SMS билдирүүлөрү жана электрондук почта билдирүүлөрү бир уюшкан тутумга бириктирилиши мүмкүн. Ошондой эле, маалыматты колдонуучуларга ыңгайлуу кылат жана кызматкерлер тарабынан онлайн (же) мобилдик байланыш аркылуу баалоо оңой.

Пайдасы жана өзгөчөлүктөрү
• Бардык иш-чараларды бир платформада көзөмөлдөп, сактап койсо болот
• Жумуш буйруктарын демилгелейт жана аткарат
• Бардык телефон чалууларын жана алынган электрондук каттарды башкарыңыз жана жазыңыз
• Бардык көйгөйлөр жөнүндө маалыматты алууга жана билдирүүгө болот
• Отчетторду жөнөтүү жыштыгын тандоонун ийкемдүүлүгү жана жиберүүнүн убактысын программалоо мүмкүнчүлүгү менен мезгил-мезгили менен оңой эле даярдалышы мүмкүн.
• Мурунку мезгилде жасалган бардык иш-чаралар, алар канчалык артта болгонуна карабастан, керек болгондо тактык менен алынат

Эмне жаңылык

Target 15