Client Helpdesk

iFazig

ກ່ຽວກັບແອັບນີ້

ລະບົບການຄຸ້ມຄອງ Helpdesk ແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຕໍ່ການບໍລິຫານຈັດການສະຖານທີ່ເພາະວ່າມັນຊ່ວຍໃນການຈັດວາງກະແສການເຮັດວຽກທັງ ໝົດ ຂອງສິ່ງ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກແລະຊັບສິນທີ່ມີການຮ້ອງຂໍການບໍລິການບຸລິມະສິດໃນແຕ່ລະວັນ ດ້ວຍການຄຸ້ມຄອງໂຕະຊ່ວຍເຫຼືອ, ເວລາ ສຳ ຄັນສາມາດປະຫຍັດໄດ້ຍ້ອນມັນອະນຸຍາດໃຫ້ແກ້ໄຂບັນຫາ ສຳ ຄັນອື່ນໆໂດຍອີງໃສ່ບຸລິມະສິດ. ການຮ້ອງຂໍການບໍລິການແລະການສອບຖາມ, ການໂທທີ່ໄດ້ຮັບໂດຍສູນສະ ໜັບ ສະ ໜູນ, ການແຈ້ງເຕືອນ SMS ແລະການແຈ້ງເຕືອນທາງອີເມວສາມາດລວມເຂົ້າກັນເປັນລະບົບ ໜຶ່ງ ດຽວ. ມັນຍັງເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນຜູ້ຊົມໃຊ້ມີຄວາມເປັນມິດແລະງ່າຍທີ່ຈະປະເມີນໂດຍພະນັກງານຜ່ານທາງອິນເຕີເນັດ (ຫຼື) ໂດຍມືຖື.

ຄຸນປະໂຫຍດແລະຄຸນສົມບັດ
•ເຫດການທັງ ໝົດ ສາມາດຕິດຕາມແລະບັນທຶກທັງ ໝົດ ໃນເວທີດຽວ
•ລິເລີ່ມແລະປະຕິບັດຕາມ ຄຳ ສັ່ງເຮັດວຽກ
•ຈັດການແລະບັນທຶກໂທລະສັບແລະອີເມວທັງ ໝົດ ທີ່ໄດ້ຮັບ
•ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບທຸກບັນຫາສາມາດເຂົ້າເບິ່ງແລະລາຍງານ
•ບົດລາຍງານສາມາດກຽມພ້ອມໄດ້ງ່າຍແລະສົ່ງເປັນໄລຍະດ້ວຍຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການເລືອກຄວາມຖີ່ຂອງການສົ່ງແລະຍັງມີຄວາມສາມາດໃນການວາງແຜນເວລາຂອງການສົ່ງ.
•ທຸກໆກິດຈະ ກຳ ທີ່ເຮັດໃນອະດີດສາມາດດຶງດູດຄືນໄດ້ດ້ວຍຄວາມຖືກຕ້ອງທຸກຄັ້ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການບໍ່ວ່າພວກເຂົາຈະຢູ່ໄກປານໃດ

ມີຫຍັງໃໝ່

Target 15