Client Helpdesk

iFazig

Par šo lietotni

Palīdzības dienesta pārvaldības sistēma ir svarīga objektu pārvaldībai, jo tā palīdz organizēt visu objektu un īpašumu darba plūsmu ar prioritāru pakalpojumu pieprasījumu katru dienu. Izmantojot palīdzības dienesta pārvaldību, var ietaupīt ievērojamu laiku, jo tas ļauj risināt citus kritiskus jautājumus, pamatojoties uz prioritāti. Pakalpojumu pieprasījumus un vaicājumus, atbalsta centru saņemtos zvanus, SMS brīdinājumus un e-pasta paziņojumus var integrēt vienā organizētā sistēmā. Tas arī padara informāciju ļoti draudzīgu lietotājam un darbiniekiem to viegli novērtēt, izmantojot tiešsaistes (vai) mobilo sakarus.

Priekšrocības un funkcijas
• Visus notikumus var uzraudzīt un saglabāt visus vienā platformā
• Uzsāk un izpilda darba pasūtījumus
• Pārvaldiet un reģistrējiet visus saņemtos tālruņa zvanus un e-pastus
• Informācijai par visām problēmām var piekļūt un ziņot par tām
• Pārskatus var viegli sagatavot un periodiski nosūtīt, elastīgi izvēloties nosūtīšanas biežumu, kā arī iespēju ieprogrammēt sūtīšanas laiku.
• Visas pagātnē veiktās darbības var precīzi izgūt vienmēr, kad tās ir nepieciešamas neatkarīgi no tā, cik tālu tās tika veiktas

Jaunumi

Target 15