Client Helpdesk

iFazig

За апликацијава

Системот за управување со Helpdesk е важен за управување со објекти затоа што помага во организирање на целиот работен тек на објекти и имот со приоритетно барање на услуги на дневна основа. Со управување со работната маса, може да се заштеди значително време бидејќи овозможува решавање на други критични прашања врз основа на приоритетот. Барањата за услуги и пребарувања, повиците добиени од центрите за поддршка, СМС-сигналите и известувањата по е-пошта може да се интегрираат во еден организиран систем. Исто така, ги прави информациите многу лесни за корисниците и лесни за проценка од страна на вработените преку интернет (или) преку мобилен телефон.

Предности и карактеристики
• Сите настани можат да се следат и зачувуваат сите на една платформа
• Иницира и следи работни налози
• Управувајте и снимајте ги сите примени телефонски повици и е-пошта
• До информациите за сите проблеми може да се пристапи и да се пријават
• Извештаите можат лесно да се подготвуваат и да се испраќаат периодично со флексибилност при избор на фреквенцијата на која се испраќаат и исто така со можност за програмирање на времето на испраќање.
• Сите активности направени во минатото може да се добијат со точност кога и да се потребни, без оглед колку биле направени наназад

Што има ново

Target 15