Clube da Iguana

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À propos de l'application

Foire aux questions - Iguana Club



1. Qu'est-ce que le Club Iguane ?

L'Iguana Club est le programme de récompenses des Galápagos, dans lequel vous accumulez des points en achetant nos produits et pouvez les échanger contre des articles exclusifs ou des bons à utiliser sur le site Web des Galápagos.



2. Comment puis-je participer ?

C'est facile ! Il vous suffit d'avoir 18 ans minimum, d'avoir un CPF valide et de vous inscrire sur le site officiel du Clube da Iguana ou sur notre application. Aucune complication, tout est rapide !



3. Comment puis-je accumuler des points ?

Vous gagnez des points chaque fois que vous achetez des produits Galápagos. La règle est simple : chaque R$ d’achat = 1 point. Connectez-vous simplement à votre compte, enregistrez la facture de votre achat et c'est tout !



4. Puis-je accumuler des points d’une autre manière ?

Oui! En achetant des produits Galápagos, vous pouvez accumuler, mais en plus, vous pouvez gagner des points supplémentaires en répondant à des sondages, en parrainant des amis et même à des dates spéciales, comme votre anniversaire ou même dans des promotions spéciales préalablement informées par Galápagos.



5. Seuls les achats sur le site Web des Galápagos valent-ils des points ?

Non! En plus de notre site Internet, les achats dans les magasins physiques et en ligne participent également au programme de récompenses Clube da Iguana. Il vous suffit d'avoir la facture en main et de l'enregistrer pour cumuler des points.



6. Quels produits sont valables pour accumuler des points au Clube da Iguana ?

La plupart des produits Galápagos participent au programme, mais certains produits, comme Magic : TheGathering (MTG), Dungeons & Dragons (D&D) et la gamme d'accessoires DragonShield : Ultra Pro, ne cumulent pas de points et ne font pas partie des avantages du Club. de l'iguane. Accédez au Règlement pour plus de détails !



7. Comment puis-je échanger mes points ?

Une fois que vous avez suffisamment de points, vous pouvez choisir de les échanger contre des articles exclusifs ou des bons d'achat ! Accédez simplement à votre compte Clube da Iguana, vérifiez votre solde et le catalogue de prix pour choisir ce que vous souhaitez échanger. IMPORTANT : tous les articles disponibles à l'échange au Clube da Iguana sont destinés aux personnes de plus de 14 ans.



8. Où puis-je suivre mes points ?

Vous pouvez consulter votre solde de points Clube da Iguana sur le site Web ou dans l'application. Cliquez simplement sur votre profil et allez dans « Mes points ». Vous pouvez y voir combien vous avez déjà accumulé et quels cadeaux sont disponibles.



9. Les points expirent-ils ?

Oui, les points sont valables 1 an à compter de la date à laquelle ils ont été crédités. Alors, restez vigilants pour ne pas perdre vos points accumulés !



10. Puis-je transférer mes points à quelqu'un d'autre ?

Les points sont personnels et non transférables. Ils ne peuvent pas non plus être échangés contre de l’argent, d’accord ?



11. Dois-je payer quelque chose pour participer ?

La participation au Iguana Club est totalement gratuite !



12. Que se passe-t-il si je souhaite annuler ma participation ?

Vous pouvez annuler votre compte Clube da Iguana à tout moment. Mais attention : en cas d'annulation, vous perdrez tous les points accumulés.



13. Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui! Galápagos s'engage à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément à la loi générale sur la protection des données (LGPD).



14. J'ai d'autres questions, comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter via nos canaux de service officiels dans l'onglet Contactez-nous. Nous sommes prêts à vous aider à tirer le meilleur parti du Clube da Iguana !

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