Clube da Iguana

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Perguntas Frequentes - Clube da Iguana



1. O que é o Clube da Iguana?

O Clube da Iguana é o programa de recompensas da Galápagos, onde você acumula pontos comprando nossos produtos e pode trocá-los por itens exclusivos ou vouchers para utilizar no site da Galápagos.



2. Como faço para participar?

É fácil! Basta ter 18 anos ou mais, um CPF válido, e se cadastrar no site oficial do Clube da Iguana ou em nosso aplicativo. Sem complicação, tudo rapidinho!



3. Como acumulo pontos?

Você ganha pontos sempre que compra produtos da Galápagos. A regra é simples: cada R$1 em compras = 1 ponto. Basta fazer o login na sua conta, cadastrar a nota fiscal da sua compra e pronto!



4. Posso acumular pontos de outras maneiras?

Sim! Com a compra de produtos Galápagos você consegue acumular, mas além disso, você pode ganhar pontos extras respondendo a pesquisas, indicando amigos e até em datas especiais, como seu aniversário ou mesmo em promoções especiais informadas previamente pela Galápagos.



5. Somente compras no site Galápagos valem pontos?

Não! Além do nosso site, compras em lojas físicas e online também participam do programa de recompensas Clube da Iguana. Você só precisa ter a nota fiscal em mãos e cadastrá-la para acumular pontos.



6. Quais produtos são válidos para acumular pontos no Clube da Iguana?

A maioria dos produtos Galápagos participa do programa, mas alguns produtos como por ex: Magic: TheGathering (MTG),Dungeons & Dragons (D&D) e a linha de acessórios DragonShield: Ultra Pro, não acumulam pontos e nem fazem parte dos benefícios do Clube da Iguana. Acesse o Regulamento para mais detalhes!



7. Como resgato meus pontos?

Quando tiver pontos suficientes, você pode escolher trocá-los por itens exclusivos incríveis ou vouchers! É só acessar sua conta do Clube da Iguana, consultar seu saldo e o catálogo de prêmios para escolher o que quer resgatar. IMPORTANTE: Todos os ítens disponíveis para resgate no Clube da Iguana, são destinados a maiores de 14 anos.



8. Onde posso acompanhar meus pontos?

Você pode consultar seu saldo de pontos do Clube da Iguana pelo site ou no aplicativo. Basta clicar no seu perfil e ir em “Meus Pontos”. Lá você vê quanto já acumulou e quais são os brindes disponíveis.



9. Os pontos expiram?

Sim, os pontos têm validade de 1 ano a partir da data em que foram creditados. Então, fique de olho para não perder seus pontos já acumulados!



10. Posso transferir meus pontos para outra pessoa?

Os pontos são pessoais e intransferíveis. Também não podem ser trocados por dinheiro, tá?



11. Preciso pagar algo para participar?

A participação no Clube da Iguana é totalmente gratuita!



12. O que acontece se eu quiser cancelar minha participação?

Você pode cancelar sua conta no Clube da Iguana a qualquer momento. Mas atenção: ao cancelar, você perderá todos os pontos acumulados.



13. Meus dados estão seguros?

Sim! A Galápagos está comprometida com a privacidade e segurança dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).



14. Tenho mais dúvidas, como entro em contato?

Se precisar de mais ajuda, pode nos procurar pelos nossos canais oficiais de atendimento na aba Fale Conosco. Estamos prontos para te ajudar a aproveitar ao máximo o Clube da Iguana!

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