Community Everywhere

WFMSG, Inc.

Meer oor hierdie app

**HIERDIE APP IS SLEGS VIR BESTAANDE CommunityWFM-kliënte!**

*Besoek die CommunityWFM-webwerf om meer te wete te kom oor die moderne werksmagbestuursagteware-oplossing vir kontaksentrums.*

Neem 'n moderne benadering tot arbeidsmagbestuur!

Die Community Everywhere-toepassing is van die grond af gebou om beide agente en toesighouers te help met die bestuur van skedules en bywoning. Bekyk skofte, stuur boodskappe en meer deur 'n maklik om te gebruik koppelvlak wat gebou is om kommunikasie binne die kontaksentrum te verbeter. Die toepassing is 'n uitbreiding van ons moderne en vereenvoudigde benadering tot arbeidsmagbestuur.

Is u agente betrokke by die skeduleringsproses?

Die bestuur van 'n kontaksentrum is veeleisend en vereis moderne tegnologie om bevredigende diensvlakke te handhaaf terwyl bokoste steeds beheer word. WFM-ontleders benodig intydse en vaartbelynde inligting om belangrike sakebesluite en personeelaanpassings te neem. Community Everywhere is 'n moderne WFM-toepassing vir agente en toesighouers wat buite jou kontaksentrum strek, en bied samehangende kommunikasie tussen agente, toesighouers en ontleders. Dit is 'n mobiele oplossing om te verseker dat die mees akkurate en tydige inligting beskikbaar is vir almal wat betrokke is.

Binne die toepassing kan agente...

- Ontvang kennisgewings
- Kyk na hul skedule
- Versoek tyd af
- Gaan memo's na
- Merk as laat
- Neem siekverlof

Die toepassing bied ook toesighouers 'n unieke ervaring waar hulle kan...

- Bekyk bywoningsinligting (opsomming van aankoms/bywoning, outomatiese skedule-bywoningsmonitor (ASAM) data)
- Verander bywoningsrekords (teken mense in, merk as laat of afwesig)
- Kyk na nakomingsinligting (sien watter agente voldoen of nie)
- Sien vandag se skedule en skofte vir elke agent
- Hersien en keur hangende verlofversoeke goed
- Kyk na onlangse kennisgewings vanaf die sagteware
- Stuur 'n boodskap aan 'n kollega of groep
- Kyk na spanmemo's en skep / bekyk nuus
- Keur fotoveranderingsversoeke goed of weier

Laai die toepassing vandag af en sluit aan by jou span!

Wat's nuut

Minor bug fixes