Community Everywhere

WFMSG, Inc.

Tietoa sovelluksesta

**TÄMÄ SOVELLUS ON VAIN OLEMASSA OLEVAT CommunityWFM-ASIAKKAAT!**

*Vieraile CommunityWFM-verkkosivustolla saadaksesi lisätietoja nykyaikaisesta työvoimanhallintaohjelmistoratkaisusta yhteyskeskuksiin.*

Ota nykyaikainen lähestymistapa työvoiman hallintaan!

Community Everywhere -sovellus on rakennettu alusta alkaen auttamaan sekä agentteja että esimiehiä aikataulujen ja läsnäolon hallinnassa. Tarkastele työvuoroja, lähetä viestejä ja paljon muuta helppokäyttöisen käyttöliittymän avulla, joka on suunniteltu parantamaan viestintää yhteyskeskuksessa. Sovellus on jatko moderniin ja yksinkertaistettuun lähestymistapaamme työvoiman hallintaan.

Ovatko agenttisi mukana aikatauluprosessissa?

Yhteyskeskuksen ylläpitäminen on vaativaa ja vaatii nykyaikaista teknologiaa, jotta se ylläpitää tyydyttävää palvelutasoa samalla kun yleiskustannukset ovat hallinnassa. WFM-analyytikot tarvitsevat reaaliaikaista ja virtaviivaista tietoa tehdäkseen keskeisiä liiketoimintapäätöksiä ja henkilöstön muutoksia. Community Everywhere on moderni WFM-sovellus agenteille ja esimiehille, joka ulottuu yhteyskeskuksesi ulkopuolelle ja tarjoaa yhtenäisen viestinnän agenttien, valvojien ja analyytikoiden välillä. Se on mobiiliratkaisu, joka varmistaa tarkimman ja ajantasaisen tiedon olevan kaikkien asianosaisten saatavilla.

Sovelluksen sisällä agentit voivat...

- Vastaanota ilmoituksia
- Katso heidän aikataulunsa
- Pyydä vapaata
- Tarkista muistiot
- Merkitse myöhäiseksi
- Ota sairasloma

Sovellus tarjoaa myös esimiehille ainutlaatuisen kokemuksen, jossa he voivat...

- Tarkastele läsnäolotietoja (saapumis-/läsnäoloyhteenveto, automatisoidun aikataulun läsnäolomonitorin (ASAM) tiedot)
- Muuta läsnäolotietoja (kirjaa ihmiset sisään, merkitse myöhästyneeksi tai poissaolevaksi)
- Tarkastele sitoutumistietoja (katso, mitkä edustajat ovat sitoutuneet vai eivät)
- Katso kunkin edustajan päivän aikataulu ja työvuorot
- Tarkista ja hyväksy vireillä olevat vapaa-aikapyynnöt
- Tarkastele ohjelmiston viimeisimmät ilmoitukset
- Lähetä viesti kollegalle tai ryhmälle
- Tarkastele tiimimuistioita ja luo / katsele uutisia
- Hyväksy tai hylkää valokuvanvaihtopyynnöt

Lataa sovellus jo tänään ja liity tiimiisi!

Uutta

Minor bug fixes