Community Everywhere

WFMSG, Inc.

આ ઍપનું વર્ણન

**આ એપ ફક્ત હાલના કોમ્યુનિટી ડબલ્યુએફએમ ગ્રાહકો માટે છે!**

*સંપર્ક કેન્દ્રો માટે આધુનિક વર્કફોર્સ મેનેજમેન્ટ સોફ્ટવેર સોલ્યુશન વિશે વધુ જાણવા માટે CommunityWFM વેબસાઇટની મુલાકાત લો.*

વર્કફોર્સ મેનેજમેન્ટ માટે આધુનિક અભિગમ અપનાવો!

સમયપત્રક અને હાજરીનું સંચાલન કરવામાં એજન્ટો અને સુપરવાઈઝર બંનેને મદદ કરવા માટે દરેક જગ્યાએ સમુદાય એપ્લિકેશન બનાવવામાં આવી છે. સંપર્ક કેન્દ્રમાં સંદેશાવ્યવહારને બહેતર બનાવવા માટે બનાવવામાં આવેલા ઉપયોગમાં સરળ ઈન્ટરફેસ દ્વારા શિફ્ટ જુઓ, સંદેશાઓ મોકલો અને વધુ કરો. એપ્લિકેશન એ વર્કફોર્સ મેનેજમેન્ટ માટેના અમારા આધુનિક અને સરળ અભિગમનું વિસ્તરણ છે.

શું તમારા એજન્ટો સુનિશ્ચિત પ્રક્રિયામાં રોકાયેલા છે?

સંપર્ક કેન્દ્ર ચલાવવાની માંગ છે અને સંતોષકારક સેવા સ્તર જાળવી રાખવા માટે આધુનિક તકનીકની જરૂર છે જ્યારે હજુ પણ ઓવરહેડ ખર્ચને નિયંત્રિત કરી શકાય છે. WFM વિશ્લેષકોને મુખ્ય વ્યવસાયિક નિર્ણયો અને સ્ટાફ ગોઠવણો કરવા માટે રીઅલ-ટાઇમ અને સુવ્યવસ્થિત માહિતીની જરૂર છે. કમ્યુનિટી એવરીવ્હેર એ એજન્ટો અને સુપરવાઇઝર માટે એક આધુનિક WFM એપ્લિકેશન છે જે તમારા સંપર્ક કેન્દ્રની બહાર વિસ્તરે છે, જે એજન્ટો, સુપરવાઇઝર અને વિશ્લેષકો વચ્ચે સુમેળભર્યા સંચાર પ્રદાન કરે છે. તેમાં સામેલ દરેક વ્યક્તિ માટે સૌથી સચોટ અને સમયસર માહિતી ઉપલબ્ધ છે તેની ખાતરી કરવા માટે તે મોબાઇલ સોલ્યુશન છે.

એપ્લિકેશનની અંદર, એજન્ટો કરી શકે છે...

- સૂચનાઓ પ્રાપ્ત કરો
- તેમનું શેડ્યૂલ જુઓ
- સમયની રજાની વિનંતી કરો
- મેમો તપાસો
- મોડું તરીકે ચિહ્નિત કરો
- માંદગી રજા લો

એપ સુપરવાઈઝરને એક અનોખો અનુભવ પણ પ્રદાન કરે છે જ્યાં તેઓ...

- હાજરીની માહિતી જુઓ (આગમન/હાજરી સારાંશ, સ્વયંસંચાલિત શેડ્યૂલ હાજરી મોનિટર (ASAM) ડેટા)
- હાજરી રેકોર્ડ બદલો (લોકોને તપાસો, મોડા અથવા ગેરહાજર તરીકે ચિહ્નિત કરો)
- પાલન માહિતી જુઓ (જુઓ કે કયા એજન્ટો પાલન કરે છે કે નહીં)
- દરેક એજન્ટ માટે આજનું શેડ્યૂલ અને શિફ્ટ જુઓ
- બાકી સમયની રજાની વિનંતીઓની સમીક્ષા કરો અને મંજૂર કરો
- સોફ્ટવેરમાંથી તાજેતરની સૂચનાઓ જુઓ
- સહકાર્યકર અથવા જૂથને સંદેશ મોકલો
- ટીમ મેમો જુઓ અને સમાચાર બનાવો/જુઓ
- ફોટો બદલવાની વિનંતીઓને મંજૂર અથવા નકારી કાઢો

આજે જ એપ ડાઉનલોડ કરો અને તમારી ટીમમાં જોડાઓ!

નવું શું છે

Minor bug fixes