Community Everywhere

Name: Community Everywhere
Availability: InStock
Rating: 3.299999952316284 (20 reviews)
Author: WFMSG, Inc.

WFMSG, Inc.‏

3.3

20 ביקורות

+5K‏

הורדות

כולם

מידע על האפליקציה הזו

**אפליקציה זו מיועדת רק ללקוחות קיימים של CommunityWFM!**

*בקר באתר CommunityWFM כדי ללמוד עוד על פתרון התוכנה המודרני לניהול כוח אדם למרכזי קשר.*

קח גישה מודרנית לניהול כוח אדם!

אפליקציית Community Everywhere נבנתה מהיסוד כדי לסייע הן לסוכנים והן למפקחים בניהול לוחות זמנים ונוכחות. צפה במשמרות, שלח הודעות ועוד באמצעות ממשק קל לשימוש שנבנה לשיפור התקשורת בתוך מרכז הקשר. האפליקציה היא הרחבה של הגישה המודרנית והפשוטה שלנו לניהול כוח אדם.

האם הסוכנים שלך עוסקים בתהליך התזמון?

הפעלת מרכז קשר היא תובענית ודורשת טכנולוגיה מודרנית כדי לשמור על רמות שירות משביעות רצון ועדיין לשלוט בעלויות התקורה. אנליסטים של WFM זקוקים למידע בזמן אמת ויעיל כדי לקבל החלטות עסקיות מפתח והתאמות צוות. Community Everywhere היא אפליקציית WFM מודרנית לסוכנים ומפקחים המשתרעת מחוץ למרכז הקשר שלך, ומספקת תקשורת מגובשת בין סוכנים, מפקחים ואנליסטים. זהו פתרון נייד כדי להבטיח שהמידע המדויק והמועד ביותר זמין לכל המעורבים.

בתוך האפליקציה, סוכנים יכולים...

- לקבל התראות
- הצג את לוח הזמנים שלהם
- בקש חופשה
- בדוק תזכירים
- סמן כמאחר
- קח חופשת מחלה

האפליקציה גם מספקת למפקחים חוויה ייחודית שבה הם יכולים...

- הצג מידע נוכחות (סיכום הגעה/נוכחות, נתוני מוניטור נוכחות אוטומטיים (ASAM))
- שנה את רישומי הנוכחות (הכנס אנשים, סמן כמאחרים או נעדרים)
- הצג מידע על ציות (ראה אילו סוכנים עומדים או לא)
- ראה את לוח הזמנים והמשמרות של היום עבור כל סוכן
- בדוק ואשר בקשות לחופשה בהמתנה
- הצג הודעות אחרונות מהתוכנה
- שלח הודעה לעמית או קבוצה
- צפה בתזכירי צוות וצור/צפה בחדשות
- אשר או דחה בקשות לשינוי תמונה

הורד את האפליקציה עוד היום והצטרף לצוות שלך!

עדכון אחרון בתאריך

11 בספט׳ 2025

אבטחת נתונים

כדי לשמור על הבטיחות צריך קודם כל להבין איך המפתחים אוספים ומשתפים את הנתונים שלך. נוהלי פרטיות הנתונים ואבטחת הנתונים עשויים להשתנות בהתאם לשימוש, לאזור ולגיל המשתמש. המפתח סיפק את המידע הזה והוא עשוי לעדכן אותו מדי פעם.