Community Everywhere

WFMSG, Inc.

Осы қолданба туралы

**БҰЛ ҚОЛДАНБА ТЕК БАР WFM қауымдастық тұтынушыларына арналған!**

*Байланыс орталықтарына арналған заманауи жұмыс күшін басқару бағдарламалық құралының шешімі туралы көбірек білу үшін CommunityWFM веб-сайтына кіріңіз.*

Жұмыс күшін басқаруға заманауи көзқараспен қараңыз!

Community Everywhere қолданбасы агенттерге де, супервайзерлерге де кестелер мен сабаққа қатысуды басқаруға көмектесу үшін басынан бастап жасалған. Байланыс орталығындағы байланысты жақсарту үшін жасалған пайдалану оңай интерфейс арқылы ауысымдарды қараңыз, хабарлар жіберіңіз және т.б. Қолданба жұмыс күшін басқаруға заманауи және жеңілдетілген көзқарасымыздың кеңейтімі болып табылады.

Сіздің агенттеріңіз жоспарлау процесіне қатыса ма?

Байланыс орталығын басқару өте қажет және қосымша шығындарды басқара отырып, қанағаттанарлық қызмет көрсету деңгейін ұстап тұру үшін заманауи технологияны қажет етеді. WFM талдаушылары негізгі бизнес шешімдерін қабылдау және қызметкерлерді түзету үшін нақты уақыттағы және жеңілдетілген ақпаратты қажет етеді. Community Everywhere – агенттер, супервайзерлер және талдаушылар арасындағы үйлесімді байланысты қамтамасыз ететін, байланыс орталығынан тыс жерде орналасқан агенттер мен супервайзерлерге арналған заманауи WFM қолданбасы. Бұл барлық қатысушыға ең дәл және уақтылы ақпарат қолжетімді болуын қамтамасыз ететін мобильді шешім.

Қолданба ішінде агенттер...

- Хабарландырулар алу
- Олардың кестесін қараңыз
- Демалыс уақытын сұраңыз
- Жазбаларды тексеру
-Кешікті деп белгілеңіз
- Ауру демалысын алыңыз

Сондай-ақ қолданба супервайзерлерге бірегей тәжірибені ұсынады, онда олар...

- Қатысу туралы ақпаратты қарау (келу/қатысу жиыны, автоматтандырылған кестеге қатысу мониторы (ASAM) деректері)
- Қатысу жазбаларын өзгерту (адамдарды тексеру, кешіктіру немесе келмеу деп белгілеу)
- Сәйкестік туралы ақпаратты қарау (қай агенттердің сәйкестігін немесе жоқтығын қараңыз)
- Әр агенттің бүгінгі кестесін және ауысымын қараңыз
- Күтудегі демалыс сұрауларын қарап шығыңыз және бекітіңіз
- Бағдарламалық құралдан соңғы хабарландыруларды қараңыз
- Әріптесіңізге немесе топқа хабарлама жіберіңіз
- Топ жазбаларын қараңыз және жаңалықтарды жасаңыз/қараңыз
- Фотосуретті өзгерту туралы сұрауларды мақұлдаңыз немесе қабылдамаңыз

Қолданбаны бүгін жүктеп алып, командаңызға қосылыңыз!

Жаңа функциялар

Minor bug fixes