Community Everywhere

WFMSG, Inc.

Колдонмо тууралуу

**БУЛ КОЛДОНМО ГАНА ЖҮРГҮЗҮЛГӨН CommunityWFM КАРДАРЛАР ҮЧҮН!**

*Байланыш борборлору үчүн жумушчу күчүн башкаруу боюнча заманбап программалык камсыздоо чечими жөнүндө көбүрөөк билүү үчүн CommunityWFM веб-сайтына баш багыңыз.*

Эмгек кучтерун башкарууга заманбап мамиле жасагыла!

Community Everywhere колдонмосу агенттерге жана супервайзерлерге графиктерди жана катышууну башкарууга жардам берүү үчүн башынан бери курулган. Байланыш борборунун ичиндеги байланышты жакшыртуу үчүн курулган колдонууга оңой интерфейс аркылуу нөөмөттөрдү көрүңүз, билдирүүлөрдү жөнөтүңүз жана башкалар. Колдонмо жумушчу күчүн башкарууга заманбап жана жөнөкөйлөштүрүлгөн мамилебиздин уландысы болуп саналат.

Сиздин агенттер пландаштыруу процессине катышып жатабы?

Байланыш борборун иштетүү талапты талап кылат жана кошумча чыгымдарды көзөмөлдөө менен канааттандырарлык тейлөө деңгээлин кармап туруу үчүн заманбап технологияларды талап кылат. WFM аналитиктери негизги бизнес чечимдерди жана персоналды оңдоолорду кабыл алуу үчүн реалдуу убакытта жана жөнөкөйлөштүрүлгөн маалыматка муктаж. Community Everywhere – бул агенттер жана супервайзерлер үчүн заманбап WFM колдонмосу, ал сиздин байланыш борборуңуздан тышкары, агенттер, супервайзерлер жана аналитиктер ортосунда бирдиктүү байланышты камсыз кылат. Бул эң так жана өз убагында маалыматтын бардык катышуучуларга жеткиликтүү болушун камсыз кылуу үчүн мобилдик чечим.

Колдонмонун ичинде агенттер...

- эскертмелерди алуу
- Алардын расписание көрүү
- Эс алуу убактысын сураңыз
- Эскертмелерди текшерүү
- Кечикти деп белгиле
- Оорулуу өргүүгө чык

Колдонмо ошондой эле супервайзерлерге уникалдуу тажрыйба менен камсыз кылат, алар...

- Катышуу маалыматын көрүү (кетүү/катышуунун корутундусу, автоматташтырылган графикке катышуунун мониторинги (ASAM) маалыматтары)
- Катышуунун жазууларын өзгөртүү (адамдарды текшерүү, кечигип же жок деп белгилөө)
- Каршылык маалыматын көрүү (кайсы агенттер карманып жатканын же жокпу)
- Ар бир агент үчүн бүгүнкү күн тартибин жана нөөмөттөрдү караңыз
- Күтүүдөгү эс алуу сурамдарын карап чыгуу жана бекитүү
- Программадан акыркы эскертмелерди көрүү
- Кесиптешиңизге же топко билдирүү жөнөтүңүз
- Команда эскертмелерин көрүү жана жаңылыктарды түзүү / көрүү
- Сүрөттү өзгөртүү өтүнүчтөрүн бекитүү же четке кагуу

Бүгүн колдонмону жүктөп алып, командаңызга кошулуңуз!

Эмне жаңылык

Minor bug fixes