Community Everywhere

WFMSG, Inc.

या अ‍ॅपविषयी

**हे अॅप केवळ विद्यमान समुदाय WFM ग्राहकांसाठी आहे!**

*संपर्क केंद्रांसाठी आधुनिक कार्यबल व्यवस्थापन सॉफ्टवेअर सोल्यूशनबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी CommunityWFM वेबसाइटला भेट द्या.*

कर्मचारी व्यवस्थापनासाठी आधुनिक दृष्टीकोन घ्या!

एजंट आणि पर्यवेक्षक दोघांनाही वेळापत्रक आणि उपस्थिती व्यवस्थापित करण्यात मदत करण्यासाठी कम्युनिटी एव्हरीव्हेअर अॅप तयार केले गेले आहे. संपर्क केंद्रामध्ये संवाद सुधारण्यासाठी तयार केलेल्या वापरण्यास सोप्या इंटरफेसद्वारे शिफ्ट पहा, संदेश पाठवा आणि बरेच काही करा. अॅप हे कर्मचारी व्यवस्थापनासाठी आमच्या आधुनिक आणि सरलीकृत दृष्टिकोनाचा विस्तार आहे.

तुमचे एजंट शेड्युलिंग प्रक्रियेत गुंतलेले आहेत का?

संपर्क केंद्र चालवणे मागणीचे आहे आणि तरीही ओव्हरहेड खर्च नियंत्रित करताना समाधानकारक सेवा पातळी राखण्यासाठी आधुनिक तंत्रज्ञानाची आवश्यकता आहे. WFM विश्लेषकांना प्रमुख व्यावसायिक निर्णय आणि कर्मचारी समायोजन करण्यासाठी रीअल-टाइम आणि सुव्यवस्थित माहितीची आवश्यकता असते. कम्युनिटी एव्हरीव्हेअर हे एजंट आणि पर्यवेक्षकांसाठी एक आधुनिक WFM अॅप आहे जे तुमच्या संपर्क केंद्राच्या बाहेर विस्तारित आहे, एजंट, पर्यवेक्षक आणि विश्लेषक यांच्यात सुसंगत संवाद प्रदान करते. सर्वात अचूक आणि वेळेवर माहिती गुंतलेल्या प्रत्येकासाठी उपलब्ध आहे याची खात्री करण्यासाठी हा एक मोबाइल उपाय आहे.

अॅपमध्ये, एजंट हे करू शकतात...

- सूचना प्राप्त करा
- त्यांचे वेळापत्रक पहा
- वेळ बंद करण्याची विनंती करा
- मेमो तपासा
- उशीरा म्हणून चिन्हांकित करा
- आजारी रजा घ्या

अॅप पर्यवेक्षकांना एक अनोखा अनुभव देखील प्रदान करतो जिथे ते करू शकतात...

- उपस्थिती माहिती पहा (आगमन/उपस्थितीचा सारांश, स्वयंचलित वेळापत्रक उपस्थिती मॉनिटर (ASAM) डेटा)
- उपस्थिती नोंदी बदला (लोकांना तपासा, उशीरा किंवा अनुपस्थित म्हणून चिन्हांकित करा)
- पालन माहिती पहा (कोणते एजंट पालन करत आहेत किंवा नाही ते पहा)
- प्रत्येक एजंटसाठी आजचे वेळापत्रक आणि शिफ्ट पहा
- प्रलंबित वेळ विनंत्यांचे पुनरावलोकन करा आणि मंजूर करा
- सॉफ्टवेअरवरून अलीकडील सूचना पहा
- सहकारी किंवा गटाला संदेश पाठवा
- टीम मेमो पहा आणि बातम्या तयार करा / पहा
- फोटो बदलण्याच्या विनंत्या मंजूर करा किंवा नकार द्या

आजच अॅप डाउनलोड करा आणि तुमच्या टीममध्ये सामील व्हा!

नवीन काय आहे

Minor bug fixes