Community Everywhere
3,3star
20 anmeldelser
5k+
Nedlastinger
Alle
info
Om denne appen
**DENNE APPEN ER KUN FOR EKSISTERENDE CommunityWFM-KUNDER!**
*Besøk CommunityWFM-nettstedet for å lære mer om den moderne programvareløsningen for arbeidsstyrkeadministrasjon for kontaktsentre.*
Ta en moderne tilnærming til arbeidsstyrkeledelse!
Community Everywhere-appen er bygget fra grunnen av for å hjelpe både agenter og veiledere med å administrere tidsplaner og oppmøte. Se skift, send meldinger og mer gjennom et brukervennlig grensesnitt bygget for å forbedre kommunikasjonen i kontaktsenteret. Appen er en utvidelse av vår moderne og forenklede tilnærming til arbeidsstyrkestyring.
Er agentene dine engasjert i planleggingsprosessen?
Å drive et kontaktsenter er krevende og krever moderne teknologi for å opprettholde tilfredsstillende servicenivåer og samtidig kontrollere faste kostnader. WFM-analytikere trenger sanntids og strømlinjeformet informasjon for å ta viktige forretningsbeslutninger og personaljusteringer. Community Everywhere er en moderne WFM-app for agenter og veiledere som strekker seg utenfor kontaktsenteret ditt, og gir sammenhengende kommunikasjon mellom agenter, veiledere og analytikere. Det er en mobilløsning for å sikre at den mest nøyaktige og tidsriktige informasjonen er tilgjengelig for alle involverte.
I appen kan agenter...
- Motta varsler
- Se timeplanen deres
- Be om fri
- Sjekk notater
- Merk som sent
– Bli sykemeldt
Appen gir også veiledere en unik opplevelse der de kan...
- Se oppmøteinformasjon (ankomst/oppmøtesammendrag, automatisert planleggingsmonitor (ASAM) data)
- Endre fremmøterekord (sjekk folk inn, merk som sent eller fraværende)
- Se etterlevelsesinformasjon (se hvilke agenter som følger eller ikke)
- Se dagens timeplan og skift for hver agent
- Gjennomgå og godkjenne ventende forespørsler om fri
- Se nylige varsler fra programvaren
- Send en melding til en kollega eller gruppe
- Se teammemoer og lag/vis nyheter
- Godkjenne eller avslå forespørsler om bildeendring
Last ned appen i dag og bli med på laget ditt!
*Besøk CommunityWFM-nettstedet for å lære mer om den moderne programvareløsningen for arbeidsstyrkeadministrasjon for kontaktsentre.*
Ta en moderne tilnærming til arbeidsstyrkeledelse!
Community Everywhere-appen er bygget fra grunnen av for å hjelpe både agenter og veiledere med å administrere tidsplaner og oppmøte. Se skift, send meldinger og mer gjennom et brukervennlig grensesnitt bygget for å forbedre kommunikasjonen i kontaktsenteret. Appen er en utvidelse av vår moderne og forenklede tilnærming til arbeidsstyrkestyring.
Er agentene dine engasjert i planleggingsprosessen?
Å drive et kontaktsenter er krevende og krever moderne teknologi for å opprettholde tilfredsstillende servicenivåer og samtidig kontrollere faste kostnader. WFM-analytikere trenger sanntids og strømlinjeformet informasjon for å ta viktige forretningsbeslutninger og personaljusteringer. Community Everywhere er en moderne WFM-app for agenter og veiledere som strekker seg utenfor kontaktsenteret ditt, og gir sammenhengende kommunikasjon mellom agenter, veiledere og analytikere. Det er en mobilløsning for å sikre at den mest nøyaktige og tidsriktige informasjonen er tilgjengelig for alle involverte.
I appen kan agenter...
- Motta varsler
- Se timeplanen deres
- Be om fri
- Sjekk notater
- Merk som sent
– Bli sykemeldt
Appen gir også veiledere en unik opplevelse der de kan...
- Se oppmøteinformasjon (ankomst/oppmøtesammendrag, automatisert planleggingsmonitor (ASAM) data)
- Endre fremmøterekord (sjekk folk inn, merk som sent eller fraværende)
- Se etterlevelsesinformasjon (se hvilke agenter som følger eller ikke)
- Se dagens timeplan og skift for hver agent
- Gjennomgå og godkjenne ventende forespørsler om fri
- Se nylige varsler fra programvaren
- Send en melding til en kollega eller gruppe
- Se teammemoer og lag/vis nyheter
- Godkjenne eller avslå forespørsler om bildeendring
Last ned appen i dag og bli med på laget ditt!
Oppdatert
Sikkerhet starter med en forståelse av hvordan utviklere samler inn og deler dataene dine. Fremgangsmåtene for personvern og datasikkerhet kan variere basert på bruk, region og alder. Utvikleren har oppgitt denne informasjonen og kan oppdatere den over tid.
Vurderinger og anmeldelser
3,1
18 anmeldelser
Hva er nytt?
Minor bug fixes
Appstøtte
phone
Telefonnummer
+18776686870
Om utvikleren
Workforce Management Software Group, Inc.
ansley@communitywfm.com
3400 Waterview Pkwy Ste 101
Richardson, TX 75080
United States
+1 940-331-6884