Community Everywhere

WFMSG, Inc.

关于此应用

**此应用程序仅适用于现有 CommunityWFM 客户！**

*访问 CommunityWFM 网站，了解有关联络中心现代劳动力管理软件解决方案的更多信息。*

采用现代方法进行劳动力管理！

Community Everywhere 应用程序是从头开始构建的，旨在帮助座席和主管管理日程安排和出勤率。通过一个易于使用的界面来查看班次、发送消息等，该界面旨在改善联络中心内的沟通。该应用程序是我们现代且简化的劳动力管理方法的扩展。

您的座席是否参与了调度过程？

运营联络中心要求很高，并且需要现代技术来保持令人满意的服务水平，同时还要控制间接费用。 WFM 分析师需要实时和简化的信息来做出关键的业务决策和人员调整。 Community Everywhere 是一款适用于座席和主管的现代 WFM 应用程序，可扩展到您的联络中心之外，在座席、主管和分析师之间提供有凝聚力的沟通。这是一种移动解决方案，可确保向所有相关人员提供最准确和及时的信息。

在应用程序中，代理可以...

- 接收通知
- 查看他们的日程安排
- 请求休假
- 检查备忘录
- 标记为迟到
- 请病假

该应用程序还为主管提供了独特的体验，他们可以...

- 查看考勤信息（到达/考勤摘要、自动日程考勤监视器 (ASAM) 数据）
- 更改考勤记录（检查人员，标记为迟到或缺席）
- 查看遵守信息（查看哪些代理遵守或不遵守）
- 查看每个代理今天的时间表和班次
- 审查和批准待定的休假请求
- 从软件查看最近的通知
- 向同事或群组发送消息
- 查看团队备忘录并创建/查看新闻
- 批准或拒绝照片更改请求

立即下载应用程序并加入您的团队！

新变化

Minor bug fixes