CMS ќе им овозможи на членовите/корисниците да ја регистрираат својата поплака онлајн од нивниот мобилен телефон.
Тие исто така можат да ја проверат историјата на нивните поплаки.
Тие исто така можат да ги следат нивните жалби, на која фаза лежи нивната жалба.