Concilion Experience Engine on digitaalinen hallintatyökalu, joka on suunniteltu laatuauditointien suorittamiseen ja automatisointiin. Ketterä alusta on räätälöitävissä kaikkien tiimien liiketoimintatarpeiden sekä niiden standardien ja SOP:n mukaan. Experience Engine siirtää tiimit manuaalisista laskentataulukoista skaalautuvaan, tehokkaaseen ja tehokkaaseen standardien noudattamisen mittaukseen. Järjestelmä on suunniteltu varmistamaan laatu kaikissa vieraskokemuksen kosketuspisteissä.
Tarkistetaan sovelluksia
Järjestelmänvalvojat voivat määrittää ja hallita mukautettuja kysymyksiä, tarkistuslistoja ja tarkastuksia helppokäyttöisen pilvipohjaisen käyttöliittymän kautta. Ohjelmisto mahdollistaa laadunhallinnan työnkulkuja sisäisten tiimien tai ulkoisten auditoijien (Anonymous Audits) suorittamille auditoinneille verkko- ja mobiilisovelluksissa.
Hallintapaneelit ja raportointi
Visuaalinen kojelauta tarjoaa merkityksellisiä oivalluksia ja KPI:itä, joiden avulla keskeiset sidosryhmät voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä. Keskitä tiedot, seuraa suorituskykyä ja tunnista parannus- ja koulutuskohteet. Vertaa suorituskykyä roolin, jaon tai osastojen perusteella eri paikoissa.
Käyttäjien roolit ja käyttöoikeudet
Luo yrityksesi organisaatiokaavio käyttämällä mukautettuja nimiä, rooleja ja käyttöoikeuksia. Järjestelmänvalvojat voivat hallita jokaisen käyttäjän saavutettavuutta tunnistusratkaisusi avulla.