Connect CMS

Connect-SOL

关于此应用

欢迎使用 Connect CMS 应用程序，这是一款旨在让居民生活更轻松的突破性工具。我们的应用程序旨在提供流畅的体验，让居民能够轻松管理他们的服务请求和问题。

====轻松注册====
注册 Connect CMS 应用程序非常简单。居民可以通过提供姓名、电话号码和电子邮件地址来加入。验证码将通过短信或电子邮件发送以确认他们的身份。验证后，用户可以登录并访问方便的仪表板。

====居民仪表板====
登录后，居民将看到一个用户友好的仪表板。该仪表板提供对各种服务的访问以及可能的故障列表。它确保可以轻松访问所有必要的信息，使居民可以轻松管理自己的需求。

====新增投诉功能====
Connect CMS 的主要功能是新的投诉选项。居民可以通过此功能轻松报告故障并请求服务。通过详细说明问题和所需的服务，居民可以确保他们的投诉得到准确记录和处理。

====投诉处理和跟踪====
一旦提交投诉，就会遵循简化的处理程序。居民可以跟踪投诉的状态，查看投诉从待处理到处理中再到最终解决的更新情况。这种透明度让居民了解他们的请求的进展情况。

====Connect CMS 应用程序的主要功能====
集中通讯平台
我们的应用程序充当满足所有通信需求的集中平台，使居民能够与支持团队有效互动。此功能提高了支持操作的效率并确保了顺畅的沟通。

====自助资源====
自助服务资源可提供快速解决方案和帮助，使居民能够自行解决常见问题。

====分析====
集成分析提供了有关投诉趋势和支持团队绩效的宝贵见解。这些分析有助于改善服务交付和整体用户满意度。

====投诉处理====
该应用程序具有集中式投诉管理门户，使 Connect CMS 支持团队能够快速有效地解决客户投诉。这种系统性方法可确保所有投诉得到及时处理。

====投诉追踪====
客户和主管都可以看到投诉的当前状态。此功能可确保透明度并允许实时跟踪每个投诉的进度。

====居住支持应用程序====
该应用程序通过提供公用事业和服务支持来帮助居民。这种专门的支持可确保有效满足所有居民的需求。

====投诉解决====
该应用程序在设定的解决时间内保持对每个投诉和支持技术人员的控制。这确保了所有投诉都能得到及时解决，并让居民满意。

======技术支持========
投诉会自动分配给相关部门并由客户跟踪。这一自动化流程可确保由适当的技术人员处理每项投诉，从而提高效率和解决速度。

GPS安全报警
为了增加安全性，该应用程序包括基于 GPS 的安全警报。这些警报器可帮助居民避免盗窃或威胁，让他们安心并提供额外的保护。

新变化

Making it easy for residents to request service & manage complaints.