A Context to Call egy nagyon egyszerű, de hatékony és rugalmas webhelybe ágyazott kód, amellyel könnyedén hozzáadhat Hívás, SMS vagy e-mail gombokat webhelyéhez. Így a látogatók egyetlen érintéssel kapcsolatba léphetnek Önnel.
Fontos, hogy a megfelelő vásárlót célozzuk meg a megfelelő időben. Bárki tárcsázhat egy normál telefonszámot, de a click to call technológia lehetővé teszi ügyfelei intelligens szegmentálását. Például átirányíthatja a hívásokat bizonyos weboldalakról egy adott részlegre, hogy a legjobban kiszolgálja az ügyfél igényeit. Ez lehetővé teszi a problémák és kérdések gyorsabb megoldását, ami elégedettebb ügyfeleket eredményez.
A Context to Call rendkívül adaptálható, és egységes márkaélményt kínál minden platformon. Ahogy a neve is sugallja, a Context to Call egy kattintásra hívható funkció, amely lehetővé teszi a webhely látogatói számára, hogy a lekérdezésük kontextusa alapján kapcsolatba lépjenek ügyfélszolgálati ügynökeivel és képviselőivel.
A Context to Call szükségtelenné teszi ügyfelei számára, hogy manuálisan tárcsázzák az egyes telefonszámokat, vagy elhagyják a webhelyet, amikor ezt teszik. Csak egy kattintás, és ügyfelei és webhelylátogatói híváson, SMS-en vagy e-mailen keresztül kapcsolatba léphetnek ügynökeivel, miközben továbbra is böngészhetik a webhelyet. A C2C segítségével megértheti, hogy webhelyének melyik weboldaláról vagy annak egy részéről hívnak a fogyasztók. Ez végső soron segít dinamikus döntéseket hozni webhelyével kapcsolatban, és ügyfélbarátabbá válik.
A stratégiailag a megfelelő helyen, például a termékek mellett elhelyezett kommunikációs gombokkal 17%-kal növelheti annak esélyét, hogy a potenciális vásárlók tényleges vásárlókká váljanak.
Az intelligens elköteleződési szabályok lehetővé teszik a proaktív kapcsolattartás optimalizálását is. Az olyan paraméterek beállítása, mint például a webhelyen eltöltött idő vagy a kosárban lévő tételek, lehetővé teheti, hogy egy kattintással hívható felugró ablakot indítson el, és arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy vegyenek fel kapcsolatot, így elvezetheti őket a kívánt végeredmény felé. Minél több adattal rendelkezik, annál szelektívebb lehet. Ily módon a kattintással hívható a 27
A Context to Call segít webhelye teljes körű kihasználásában, ezáltal pontos elemzéseket gyűjthet össze, és segít magasabb konverziós arány elérésében és ügyfélmegtartásban. A Context to Call segítségével a vállalkozások növelhetik az általános ügyfél-elégedettséget, ami 27%-os nyereségnövekedést és 15%-os kiadáscsökkenést eredményez.
A Context to Call segítségével mélyebb és értelmesebb betekintést nyerhet ügyfeleibe és útjukba, hogy nyomon követhesse és elemezhesse az adatokat, hogy képviselői és ügynökei pontosabbak és produktívabbak legyenek. Regisztrálj még ma!
Kontextus a híváshoz – A vállalkozás működéséhez szükséges szolgáltatás.