„Context to Call“ yra labai paprastas, bet efektyvus ir lankstus svetainėje įterptas kodas, leidžiantis lengvai pridėti skambinimo, SMS arba el. pašto mygtukus į savo svetainę. Tai leis lankytojams susisiekti su jumis vienu paprastu prisilietimu.
Svarbu tinkamu laiku nukreipti tinkamą klientą. Kiekvienas gali surinkti įprastą telefono numerį, tačiau skambinimo spustelėjus technologija leidžia sumaniai segmentuoti savo klientus. Pavyzdžiui, galite nukreipti skambučius iš tam tikrų tinklalapių į konkretų skyrių, kad geriausiai patenkintumėte kliento poreikius. Tai leis greičiau išspręsti problemas ir užklausas, todėl klientai bus labiau patenkinti.
„Context to Call“ yra labai pritaikomas ir siūlo vieningą prekės ženklo patirtį visose platformose. Kaip rodo pavadinimas, „Context to Call“ yra funkcija „spustelėti ir skambinti“, leidžianti svetainės lankytojams bendrauti su klientų aptarnavimo agentais ir atstovais pagal jų užklausos kontekstą.
„Context to Call“ pašalina poreikį klientams rankiniu būdu rinkti kiekvieną telefono numerį arba išeiti iš svetainės, kai jie tai daro. Tik vienas paspaudimas ir jūsų klientai bei svetainės lankytojai galės pradėti bendrauti su agentais skambindami, SMS žinutėmis ar el. paštu ir vis tiek naršydami jūsų svetainę. Naudodami C2C galite suprasti, iš kurio jūsų svetainės tinklalapio ar jo dalies vartotojai skambina. Tai galiausiai padės jums priimti dinamiškus sprendimus dėl svetainės, todėl ji taps patogesnė klientams.
Jei komunikacijos mygtukai yra strategiškai išdėstyti tinkamose vietose, pavyzdžiui, šalia produktų, galite 17 % padidinti tikimybę, kad potencialūs pirkėjai taps tikrais pirkėjais.
Išmaniosios įtraukimo taisyklės taip pat leidžia optimizuoti aktyvų kontaktą. Nustatę parametrus, pvz., laiką svetainėje arba krepšelyje esančias prekes, galite suaktyvinti iššokantįjį langą spustelėjus skambinti ir paskatinti klientus susisiekti, kad galėtumėte nukreipti juos link norimo galutinio rezultato. Kuo daugiau duomenų turite, tuo atrankesnis galite būti. Tokiu būdu spustelėkite, jei norite skambinti, yra 27
„Context to Call“ padeda maksimaliai išnaudoti svetainę, tokiu būdu renkant tikslią analizę ir padedant pasiekti didesnį konversijų rodiklį bei išlaikyti klientus. Naudodamos „Context to Call“ įmonės gali padidinti bendrą klientų pasitenkinimą, todėl pelnas padidėja 27%, o išlaidos sumažėja 15%.
Naudodami „Context to Call“ gaukite gilesnių ir prasmingesnių įžvalgų apie savo klientus ir jų kelionę, kad galėtumėte stebėti ir analizuoti duomenis, kad jūsų atstovai ir agentai taptų tikslesni ir produktyvesni. Prisiregistruokite šiandien!
Context to Call – paslauga, skirta jūsų verslui.