Context to Call er en veldig enkel, men effektiv og fleksibel nettside-innebygd kode for enkelt å legge til ringe-, SMS- eller e-postknapper på nettstedet ditt. Dette vil tillate besøkende å komme i kontakt med deg med ett enkelt trykk.
Det er viktig å målrette rett kunde til rett tid. Hvem som helst kan ringe et vanlig telefonnummer, men klikk for å ringe-teknologien lar deg segmentere kundene dine intelligent. Du kan for eksempel rette anrop fra bestemte nettsider til en spesifikk avdeling for å dekke kundens behov best mulig. Dette vil gjøre det mulig å løse problemer og spørsmål raskere, noe som resulterer i mer fornøyde kunder.
Context to Call er svært tilpasningsdyktig, og tilbyr en enhetlig merkevareopplevelse på tvers av alle plattformer. Som navnet antyder, er Context to Call en klikk for å ringe-funksjon som lar besøkende på nettstedet samhandle med kundeserviceagenter og representanter basert på konteksten for søket deres.
Context to Call eliminerer behovet for at kundene dine manuelt skal ringe hvert telefonnummer eller forlate nettstedet når de gjør det. Bare ett klikk og dine kunder og besøkende på nettstedet kan begynne å samhandle med agentene dine via anrop, SMS eller e-post mens de fortsatt surfer på nettstedet ditt. Med C2C kan du forstå hvilken nettside eller del av siden fra nettstedet ditt forbrukerne ringer fra. Dette vil etter hvert hjelpe deg med å ta dynamiske beslutninger for nettstedet ditt, noe som gjør det mer kundevennlig.
Med kommunikasjonsknappene plassert strategisk på de riktige stedene, for eksempel ved siden av produktene, kan du øke sjansene for at potensielle kjøpere blir faktiske kjøpere med 17 %.
Intelligente engasjementsregler lar deg også optimalisere proaktiv kontakt. Ved å sette opp parametere, for eksempel hvor lang tid det er på et nettsted eller varene i en kurv, kan du utløse et klikk for å ringe popup, og oppmuntre kunder til å ta kontakt slik at du kan veilede dem mot det ønskede sluttresultatet. Jo mer data du har, jo mer selektiv kan du være. På denne måten er klikk for å ringe den27
Context to Call hjelper deg med å utnytte nettstedet ditt til det fulle, og samler dermed nøyaktige analyser, og hjelper deg med å oppnå høyere konverteringsfrekvens og kundebevaring. Med Context to Call kan bedrifter øke den generelle kundetilfredsheten, noe som fører til en 27 % økning i fortjeneste og 15 % reduksjon i utgifter.
Med Context to Call kan du få dypere og mer meningsfull innsikt om kundene dine og deres reise for å spore og analysere data for å hjelpe representantene og agentene dine med å bli mer nøyaktige og produktive. Registrer deg i dag!
Context to Call – En tjeneste for å drive virksomheten din.