漸強實驗室 CAAC
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建立長期顧客關係 驅動銷售增長
強化與顧客的深度互動，延伸顧客體驗旅程，並賦能多團隊及多渠道的溝通，推動業務持續成長。
全渠道互動體驗
• 多渠道的一站式管理：提供多個線上渠道（LINE, FB, IG, Webchat, WhatsApp）的一站式對話管理。
全面優化工作流程
• 彈性的組織層級：靈活的團隊設定，能符合各種組織需求，確保多團隊之間順暢協作。
• 集中化知識庫：集中管理品牌知識，幫助新人培訓、標準的服務品質以及跨團隊協作。
• 自動化工作流程：自動回覆常見問題並自動分配客戶對話，讓專員專注於關係建立和銷售。
對話促進營收成長
• 聊天購買體驗：與產品目錄整合，支援在對話中進行產品推薦。
• 自訂銷售歸因：轉換追蹤與自訂歸因設定，鼓勵專員在聊天中完成銷售。
• 行銷與銷售旅程：設定個人化的訊息發送、預約提醒、回購優惠券，以喚醒既有顧客。
數據與 AI 驅動營收增長
• 全面的客戶理解：透過自動貼標、足跡追蹤與完整的系統整合，掌握最完整的顧客資訊。
• 互動成效歸因：提供詳細的對話與轉換成效表現，找出商業洞察並驅動數據導向的決策。
強化與顧客的深度互動，延伸顧客體驗旅程，並賦能多團隊及多渠道的溝通，推動業務持續成長。
全渠道互動體驗
• 多渠道的一站式管理：提供多個線上渠道（LINE, FB, IG, Webchat, WhatsApp）的一站式對話管理。
全面優化工作流程
• 彈性的組織層級：靈活的團隊設定，能符合各種組織需求，確保多團隊之間順暢協作。
• 集中化知識庫：集中管理品牌知識，幫助新人培訓、標準的服務品質以及跨團隊協作。
• 自動化工作流程：自動回覆常見問題並自動分配客戶對話，讓專員專注於關係建立和銷售。
對話促進營收成長
• 聊天購買體驗：與產品目錄整合，支援在對話中進行產品推薦。
• 自訂銷售歸因：轉換追蹤與自訂歸因設定，鼓勵專員在聊天中完成銷售。
• 行銷與銷售旅程：設定個人化的訊息發送、預約提醒、回購優惠券，以喚醒既有顧客。
數據與 AI 驅動營收增長
• 全面的客戶理解：透過自動貼標、足跡追蹤與完整的系統整合，掌握最完整的顧客資訊。
• 互動成效歸因：提供詳細的對話與轉換成效表現，找出商業洞察並驅動數據導向的決策。
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