漸強實驗室 CAAC

CrescendoLab_漸強實驗室

Informace o aplikaci

Budujte dlouhodobé vztahy se zákazníky, abyste podpořili růst prodeje
Posílení hloubkových interakcí se zákazníky, rozšíření cest se zkušenostmi zákazníků a posílení vícetýmové a vícekanálové komunikace pro podporu trvalého obchodního růstu.

Omnikanálový interaktivní zážitek
• Správa více kanálů na jednom místě: Poskytuje správu konverzací na jednom místě pro více online kanálů (LINE, FB, IG, Webchat, WhatsApp).

Komplexní optimalizace workflow
• Flexibilní organizační hierarchie: Flexibilní nastavení týmu může vyhovět různým organizačním potřebám a zajistit hladkou spolupráci mezi více týmy.
• Centralizovaná znalostní báze: Centrálně spravujte znalosti o značce, abyste pomohli při školení nových zaměstnanců, standardní kvalitě služeb a spolupráci mezi týmy.
• Automatizované pracovní postupy: Automaticky odpovídejte na často kladené otázky a automaticky přiřazujte konverzace se zákazníky, což specialistům umožňuje soustředit se na budování vztahů a prodej.

Dialog řídí růst příjmů
• Zkušenosti s nákupem na chatu: Integrace s produktovým katalogem pro podporu doporučení produktů během konverzací.
• Přizpůsobená atribuce prodeje: Sledování konverzí a vlastní nastavení atribuce povzbuzují specialisty k dokončení prodeje v chatu.
• Marketingová a prodejní cesta: Nastavte personalizované zasílání zpráv, připomenutí schůzek a kupony na zpětný nákup, abyste probudili stávající zákazníky.

Data a umělá inteligence pohánějí růst příjmů
• Komplexní porozumění zákazníkům: Zvládněte nejúplnější informace o zákaznících prostřednictvím automatického označování, sledování stopy a kompletní systémové integrace.
• Atribuce interakce: Poskytuje podrobný výkon konverzací a konverzí za účelem odhalování obchodních statistik a rozhodování na základě dat.

Novinky

新增通知徽章功能