Eraiki epe luzerako bezeroekiko harremanak salmenten hazkundea bultzatzeko
Bezeroekiko interakzio sakonak sendotu, bezeroen esperientzia-bidaiak luzatu eta talde anitzeko eta kanal anitzeko komunikazioa ahalbidetu negozioaren etengabeko hazkundea sustatzeko.
Omni-kanaleko esperientzia interaktiboa
• Kanal anitzen kudeaketa bakarra: lineako hainbat kanaletarako solasaldi bakarreko kudeaketa eskaintzen du (LINE, FB, IG, Webchat, WhatsApp).
Lan-fluxuaren optimizazio integrala
• Antolakuntza-hierarkia malgua: talde-ezarpen malguek hainbat antolakuntza-behar ase ditzakete eta hainbat talderen arteko lankidetza ona bermatu dezakete.
• Ezagutza-oinarri zentralizatua: kudeatu zentralki markaren ezagutza, langile berrien prestakuntzan, zerbitzuaren kalitate estandarrean eta taldeen arteko lankidetzan laguntzeko.
• Lan-fluxu automatizatuak: automatikoki erantzun maiz egiten diren galderei eta automatikoki bezeroen elkarrizketak esleitzen dituzte, espezialistek harremanen eraikuntzan eta salmentan zentratu ahal izateko.
Elkarrizketak diru-sarreren hazkundea bultzatzen du
• Txata erosteko esperientzia: produktuen katalogoan integratuta, elkarrizketetan produktuen gomendioak laguntzeko.
• Salmenten egozpen pertsonalizatua: bihurketen jarraipenak eta atribuzio pertsonalizatuen ezarpenek espezialistak txatean salmentak osatzera bultzatzen dituzte.
• Marketin eta salmentarako bidaia: konfiguratu mezu pertsonalizatuak, hitzorduen abisuak eta berriro erosteko kupoiak lehendik dauden bezeroak esnatzeko.
Datuek eta IAk diru-sarreren hazkundea eragiten dute
• Bezeroaren ulermen osoa: bezeroen informaziorik osatuena menperatu etiketa automatikoaren, aztarnaren jarraipenaren eta sistemaren integrazio osoaren bidez.
• Interakzio-esleipena: elkarrizketen eta bihurketen errendimendu zehatza eskaintzen du negozioaren ezagutzak ezagutzeko eta datuetan oinarritutako erabakiak bultzatzeko.
Azken eguneratzea
2025(e)ko eka. 17(a)