برای افزایش فروش، روابط بلندمدت با مشتری ایجاد کنید
تعاملات عمیق با مشتریان را تقویت کنید، سفرهای تجربه مشتری را گسترش دهید، و ارتباطات چند تیمی و چند کانالی را برای ترویج رشد مداوم کسب و کار تقویت کنید.
تجربه تعاملی Omni-channel
• مدیریت یک مرحله ای چندین کانال: مدیریت مکالمه یک مرحله ای را برای چندین کانال آنلاین (LINE، FB، IG، گفتگوی اینترنتی، واتساپ) فراهم می کند.
بهینه سازی جامع گردش کار
• سلسله مراتب سازمانی انعطاف پذیر: تنظیمات تیم منعطف می تواند نیازهای سازمانی مختلف را برآورده کند و همکاری روان بین تیم های متعدد را تضمین کند.
• پایگاه دانش متمرکز: دانش برند را به صورت متمرکز مدیریت کنید تا به آموزش کارکنان جدید، کیفیت خدمات استاندارد و همکاری بین تیمی کمک کند.
• گردش کار خودکار: به طور خودکار به سؤالات متداول پاسخ می دهد و به طور خودکار مکالمات مشتری را اختصاص می دهد، به متخصصان اجازه می دهد بر ایجاد رابطه و فروش تمرکز کنند.
گفت و گو باعث رشد درآمد می شود
• تجربه خرید چت: یکپارچه با کاتالوگ محصول برای پشتیبانی از توصیه های محصول در طول مکالمه.
• اسناد فروش سفارشی: ردیابی تبدیل و تنظیمات اسناد سفارشی متخصصان را تشویق میکند تا فروش را در چت کامل کنند.
• سفر بازاریابی و فروش: پیامهای شخصیسازی شده، یادآوریهای قرار و کوپنهای خرید مجدد را تنظیم کنید تا مشتریان فعلی را بیدار کنید.
داده ها و هوش مصنوعی باعث رشد درآمد می شوند
• درک جامع مشتری: از طریق برچسب زدن خودکار، ردیابی ردیابی و یکپارچه سازی کامل سیستم، بر کامل ترین اطلاعات مشتری تسلط پیدا کنید.
• Attribution Interaction: عملکرد دقیق مکالمات و تبدیلها را برای کشف بینشهای تجاری و تصمیمگیریهای مبتنی بر داده ارائه میدهد.
تاریخ بهروزرسانی
۲۷ خرداد ۱۴۰۴