დაამყარეთ გრძელვადიანი ურთიერთობა მომხმარებელთან გაყიდვების ზრდისთვის
გააძლიერეთ მომხმარებლებთან სიღრმისეული ურთიერთქმედება, გააფართოვეთ მომხმარებელთა გამოცდილების მოგზაურობა და გააძლიერეთ მრავალ გუნდური და მრავალარხიანი კომუნიკაცია ბიზნესის მუდმივი ზრდის ხელშეწყობისთვის.
Omni-არხის ინტერაქტიული გამოცდილება
• მრავალი არხის ერთჯერადი მართვა: უზრუნველყოფს საუბრის ერთჯერადი მართვას მრავალი ონლაინ არხისთვის (LINE, FB, IG, Webchat, WhatsApp).
სამუშაო ნაკადის ყოვლისმომცველი ოპტიმიზაცია
• მოქნილი ორგანიზაციული იერარქია: გუნდის მოქნილ პარამეტრებს შეუძლიათ დააკმაყოფილონ სხვადასხვა ორგანიზაციული საჭიროებები და უზრუნველყონ გლუვი თანამშრომლობა მრავალ გუნდს შორის.
• ცენტრალიზებული ცოდნის ბაზა: ბრენდის ცოდნის ცენტრალიზებული მართვა, რათა დაეხმაროს ახალი თანამშრომლების ტრენინგს, სტანდარტული მომსახურების ხარისხს და გუნდურ თანამშრომლობას.
• ავტომატური სამუშაო ნაკადები: ავტომატურად უპასუხეთ ხშირად დასმულ კითხვებს და ავტომატურად დანიშნეთ მომხმარებელთა საუბრები, რაც საშუალებას აძლევს სპეციალისტებს ფოკუსირება მოახდინონ ურთიერთობების დამყარებასა და გაყიდვებზე.
დიალოგი განაპირობებს შემოსავლების ზრდას
• ჩეთის ყიდვის გამოცდილება: ინტეგრირებულია პროდუქტების კატალოგთან, რათა მხარი დაუჭიროს პროდუქტის რეკომენდაციებს საუბრის დროს.
• გაყიდვების მორგებული ატრიბუცია: კონვერტაციის თვალყურის დევნება და მორგებული ატრიბუციის პარამეტრები ხელს უწყობს სპეციალისტებს დაასრულონ გაყიდვები ჩატში.
• მარკეტინგისა და გაყიდვების მოგზაურობა: დააყენეთ პერსონალიზებული შეტყობინებები, შეხვედრების შეხსენებები და კუპონების ხელახალი შესყიდვა არსებული მომხმარებლების გასაღვიძებლად.
მონაცემები და AI განაპირობებს შემოსავლების ზრდას
• მომხმარებელთა ყოვლისმომცველი გაგება: დაეუფლეთ მომხმარებელთა ყველაზე სრულ ინფორმაციას ავტომატური ეტიკეტირების, ნაკვალევის თვალთვალის და სისტემის სრული ინტეგრაციის გზით.
• ურთიერთქმედების ატრიბუცია: უზრუნველყოფს საუბრებისა და კონვერტაციების დეტალურ შესრულებას, რათა აღმოაჩინოს ბიზნესის შეხედულებები და გადაიტანოს მონაცემების საფუძველზე მიღებული გადაწყვეტილებები.