漸強實驗室 CAAC

CrescendoLab_漸強實驗室

Perihal apl ini

Bina hubungan pelanggan jangka panjang untuk memacu pertumbuhan jualan
Mengukuhkan interaksi yang mendalam dengan pelanggan, melanjutkan perjalanan pengalaman pelanggan dan memperkasakan komunikasi berbilang pasukan dan berbilang saluran untuk menggalakkan pertumbuhan perniagaan yang berterusan.

Pengalaman interaktif saluran omni
• Pengurusan sehenti berbilang saluran: Menyediakan pengurusan perbualan sehenti untuk berbilang saluran dalam talian (LINE, FB, IG, Webchat, WhatsApp).

Pengoptimuman komprehensif aliran kerja
• Hierarki organisasi yang fleksibel: Tetapan pasukan yang fleksibel boleh memenuhi pelbagai keperluan organisasi dan memastikan kerjasama yang lancar di kalangan berbilang pasukan.
• Pangkalan pengetahuan terpusat: Urus pengetahuan jenama secara berpusat untuk membantu dengan latihan pekerja baharu, kualiti perkhidmatan standard dan kerjasama merentas pasukan.
• Aliran kerja automatik: Balas secara automatik kepada soalan lazim dan menetapkan perbualan pelanggan secara automatik, membolehkan pakar menumpukan pada pembinaan perhubungan dan jualan.

Dialog memacu pertumbuhan hasil
• Pengalaman membeli sembang: Disepadukan dengan katalog produk untuk menyokong cadangan produk semasa perbualan.
• Atribusi jualan tersuai: Penjejakan penukaran dan tetapan atribusi tersuai menggalakkan pakar untuk melengkapkan jualan dalam sembang.
• Perjalanan Pemasaran dan Jualan: Sediakan pemesejan yang diperibadikan, peringatan janji temu dan kupon belian semula untuk menyedarkan pelanggan sedia ada.

Data dan AI memacu pertumbuhan hasil
• Pemahaman pelanggan yang menyeluruh: Kuasai maklumat pelanggan yang paling lengkap melalui pelabelan automatik, penjejakan jejak dan penyepaduan sistem yang lengkap.
• Atribusi Interaksi: Menyediakan prestasi terperinci perbualan dan penukaran untuk mendedahkan cerapan perniagaan dan mendorong keputusan terdorong data.

Perkara baharu

新增通知徽章功能