漸強實驗室 CAAC

CrescendoLab_漸強實驗室

Bu uygulama hakkında

Satış büyümesini artırmak için uzun vadeli müşteri ilişkileri kurun
Müşterilerle derinlemesine etkileşimleri güçlendirin, müşteri deneyimi yolculuklarını genişletin ve sürekli iş büyümesini teşvik etmek için çok ekipli ve çok kanallı iletişimi güçlendirin.

Çok kanallı etkileşimli deneyim
• Birden fazla kanalın tek noktadan yönetimi: Birden fazla çevrimiçi kanal (LINE, FB, IG, Webchat, WhatsApp) için tek noktadan konuşma yönetimi sağlar.

İş akışının kapsamlı optimizasyonu
• Esnek organizasyonel hiyerarşi: Esnek ekip ayarları, çeşitli organizasyonel ihtiyaçları karşılayabilir ve birden fazla ekip arasında sorunsuz işbirliği sağlayabilir.
• Merkezi bilgi tabanı: Yeni çalışanların eğitimine, standart hizmet kalitesine ve ekipler arası işbirliğine yardımcı olmak için marka bilgisini merkezi olarak yönetin.
• Otomatik iş akışları: Sık sorulan sorulara otomatik olarak yanıt verin ve müşteri konuşmalarını otomatik olarak atayın; böylece uzmanların ilişki kurma ve satışa odaklanmasına olanak tanıyın.

Diyalog gelir artışını artırıyor
• Sohbet satın alma deneyimi: Konuşmalar sırasında ürün önerilerini desteklemek için ürün kataloğuyla entegre edilmiştir.
• Özelleştirilmiş satış ilişkilendirmesi: Dönüşüm izleme ve özel ilişkilendirme ayarları, uzmanları satışları sohbette tamamlamaya teşvik eder.
• Pazarlama ve Satış Yolculuğu: Mevcut müşterileri uyandırmak için kişiselleştirilmiş mesajlaşma, randevu hatırlatıcıları ve yeniden satın alma kuponları ayarlayın.

Veri ve yapay zeka gelir artışını artırıyor
• Kapsamlı müşteri anlayışı: Otomatik etiketleme, ayak izi takibi ve eksiksiz sistem entegrasyonu yoluyla en eksiksiz müşteri bilgilerine hakim olun.
• Etkileşim İlişkilendirmesi: İş öngörülerini ortaya çıkarmak ve veriye dayalı kararları yönlendirmek için konuşmaların ve dönüşümlerin ayrıntılı performansını sağlar.

Yenilikler

新增通知徽章功能