Customerly – AI Chat & Support

Customerly Limited

អំពី​កម្មវិធីនេះ

លើកកំពស់បទពិសោធន៍គាំទ្រអតិថិជនរបស់អ្នកជាមួយនឹងកម្មវិធីទូរស័ព្ទអតិថិជន ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់ក្រុមដែលមានសមត្ថភាព AI សម្រួលទំនាក់ទំនង និងបើកដំណើរការដំណោះស្រាយលឿនជាងមុនដោយផ្ទាល់ពីឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។

ជាមួយនឹងឧបករណ៍ដែលដំណើរការដោយ AI អតិថិជនធ្វើឱ្យការឆ្លើយតប សង្ខេប និងគ្រប់គ្រងការសន្ទនាកាន់តែឆ្លាតវៃ និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន ដោយកំណត់ស្តង់ដារថ្មីសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនតាមទូរស័ព្ទ។

សមត្ថភាព AI បដិវត្តន៍នៅពេលធ្វើដំណើរ
• ឆ្លើយតប សង្ខេប និងពង្រីកការសន្ទនាដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយប្រើឧបករណ៍ AI កម្រិតខ្ពស់។
• សន្សំសំចៃពេលវេលា ខណៈពេលដែលរក្សាបាននូវសម្លេងដូចមនុស្ស និងវិជ្ជាជីវៈនៅក្នុងរាល់អន្តរកម្ម។

គ្រប់គ្រងប្រអប់សំបុត្រច្រើនយ៉ាងងាយស្រួល
• ផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងរលូនរវាងប្រអប់ទទួល និងរក្សាការទំនាក់ទំនងអតិថិជនឱ្យមានរបៀបរៀបរយ។

ការស្វែងរកកម្រិតខ្ពស់ និងតម្រង
• ស្វែងរកការសន្ទនាភ្លាមៗ ហើយត្រងតាមស្លាក ស្ថានភាព ឬអាទិភាពសម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពផ្តោតអារម្មណ៍។

កិច្ចសហការតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងជាមួយកំណត់ចំណាំផ្ទៃក្នុង
• ប្រើ @mentions ដើម្បីចូលរួមជាមួយមិត្តរួមក្រុម និងចែករំលែកកំណត់ចំណាំខាងក្នុង ដើម្បីរក្សាអ្នកគ្រប់គ្នាឱ្យស្របគ្នា។

ការទំនាក់ទំនងសកលបានធ្វើឱ្យសាមញ្ញ
• បកប្រែសារភ្លាមៗ ដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនទូទាំងពិភពលោក។

ការគ្រប់គ្រងការសន្ទនាឆ្លាតវៃ
• ផ្អាក ចាត់តាំង ឬផ្ញើប្រតិចារឹកការសន្ទនា ដើម្បីគ្រប់គ្រងបន្ទុកការងាររបស់អ្នកឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។

ការយល់ដឹងទូលំទូលាយរបស់អតិថិជន
• ចូលប្រើទម្រង់អតិថិជនលម្អិតជាមួយនឹងស្លាក លក្ខណៈសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន ការវាយតម្លៃ ព្រឹត្តិការណ៍ និងបញ្ជី។

ចែករំលែកអត្ថបទរបស់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ និងការឆ្លើយតបដែលបានលុបចោល
• ផ្តល់ចម្លើយរហ័ស និងស្របដោយផ្ទាល់ពីឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។

ភ្ជាប់ឯកសារយ៉ាងងាយស្រួល
• ចែករំលែករូបភាព ឯកសារ និងឯកសារផ្សេងទៀត ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ហេតុអ្វីជ្រើសរើសអតិថិជន?

Customerly គឺជាកម្មវិធីទូរស័ព្ទដើម្បីបញ្ចូល AI ទៅក្នុងដំណើរការការងាររបស់អតិថិជនគាំទ្រ ដោយផ្តល់នូវភាពងាយស្រួល និងប្រសិទ្ធភាពដែលមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបាន។

មិនថាអ្នកកំពុងប្តូរពី Intercom, Zendesk ឬ Crisp ទេ អតិថិជនត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ក្រុមទំនើបដែលត្រូវការឧបករណ៍ឆ្លាតវៃ ការសហការគ្នាកាន់តែប្រសើរ និងវិធីលឿនជាងមុនដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។
• ការសន្ទនាដែលប្រើដោយ AI៖ សន្សំសំចៃពេលវេលា និងបង្កើនគុណភាពជាមួយនឹងការឆ្លើយតប និងសេចក្តីសង្ខេបរបស់ AI ។
• ការសហការគ្នាជាក្រុមធ្វើឡើងយ៉ាងសាមញ្ញ៖ ប្រើ @mentions និងកំណត់ចំណាំដើម្បីតម្រឹមយ៉ាងងាយស្រួល។
• ការជូនដំណឹងតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង៖ ទទួលបានព័ត៌មានអំពីបច្ចុប្បន្នភាពសំខាន់ៗ មិនថាអ្នកនៅទីណាក៏ដោយ។
• ការយល់ដឹងអំពីអតិថិជនដ៏ទូលំទូលាយ៖ ស្វែងយល់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើងជាមួយនឹងទម្រង់ និងប្រវត្តិដ៏សម្បូរបែប។

ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ក្រុមគាំទ្រទំនើប

អតិថិជនកំណត់ស្តង់ដារថ្មីសម្រាប់សេវាអតិថិជនតាមទូរស័ព្ទ។ វាមិនមែនគ្រាន់តែជាកម្មវិធីជជែកផ្ទាល់ប៉ុណ្ណោះទេ វាគឺជាឈុតជំនួយអតិថិជនចល័តពេញលេញដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ក្រុមដែលកំពុងធ្វើដំណើរ។

ទាញយកអតិថិជនឥឡូវនេះ ហើយក្លាយជាផ្នែកនៃបដិវត្តន៍ជំនួយអតិថិជនដែលដំណើរការដោយ AI ចល័ត។

អ្វី​ដែល​ថ្មី

This update introduces support for deep linking, making it easier to jump straight into the right place in the app from shared links.