Customerly – AI Chat & Support

Customerly Limited

เกี่ยวกับแอปนี้

ยกระดับประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าของคุณด้วยแอป Customerly Mobile ซึ่งออกแบบมาเพื่อเสริมศักยภาพทีมด้วยความสามารถของ AI ปรับปรุงการสื่อสาร และเปิดใช้งานการแก้ปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยตรงจากอุปกรณ์มือถือของคุณ

ด้วยเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI Customerly ทำให้การตอบกลับ สรุป และจัดการการสนทนาฉลาดขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าที่เคย สร้างมาตรฐานใหม่สำหรับการบริการลูกค้าทางมือถือ

ความสามารถ AI ที่ปฏิวัติวงการในระหว่างการเดินทาง
• ตอบกลับ สรุป และขยายการสนทนาโดยอัตโนมัติด้วยเครื่องมือ AI ขั้นสูง
• ประหยัดเวลาโดยยังคงรักษาน้ำเสียงที่เหมือนมนุษย์และเป็นมืออาชีพในทุกปฏิสัมพันธ์

จัดการกล่องจดหมายหลายกล่องได้อย่างง่ายดาย
• สลับระหว่างกล่องจดหมายได้อย่างราบรื่นและจัดระเบียบการสื่อสารกับลูกค้า

การค้นหาและตัวกรองขั้นสูง
• ค้นหาการสนทนาทันทีและกรองตามแท็ก สถานะ หรือลำดับความสำคัญเพื่อประสิทธิภาพที่มุ่งเน้น

การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ด้วยบันทึกภายใน
• ใช้ @mentions เพื่อให้เพื่อนร่วมทีมมีส่วนร่วมและแบ่งปันบันทึกภายในเพื่อให้ทุกคนอยู่ในแนวเดียวกัน

การสื่อสารระดับโลกแบบง่าย
• แปลข้อความทันทีเพื่อสื่อสารกับลูกค้าทั่วโลก

การจัดการการสนทนาที่ชาญฉลาด
• เลื่อน มอบหมาย หรือส่งสำเนาบทสนทนาเพื่อจัดการภาระงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ครอบคลุม
• เข้าถึงโปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียดด้วยแท็ก คุณสมบัติที่กำหนดเอง การให้คะแนน กิจกรรม และรายการ

แบ่งปันบทความในศูนย์ช่วยเหลือและการตอบกลับสำเร็จรูป
• ให้คำตอบที่รวดเร็วและสม่ำเสมอจากอุปกรณ์มือถือของคุณโดยตรง

แนบไฟล์ได้อย่างง่ายดาย
• แบ่งปันรูปภาพ เอกสาร และไฟล์อื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

ทำไมต้องเลือกลูกค้า?

Customerly เป็นแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่รวม AI เข้ากับขั้นตอนการทำงานสนับสนุนลูกค้า โดยมอบความสะดวกสบายและประสิทธิภาพที่เหนือชั้น

ไม่ว่าคุณจะเปลี่ยนจาก Intercom, Zendesk หรือ Crisp Customerly ได้รับการออกแบบมาสำหรับทีมสมัยใหม่ที่ต้องการเครื่องมือที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น การทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น และวิธีเชื่อมต่อกับลูกค้าที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
• การสนทนาที่ขับเคลื่อนโดย AI: ประหยัดเวลาและปรับปรุงคุณภาพด้วยการตอบกลับและบทสรุปของ AI
• การทำงานร่วมกันเป็นทีมทำได้ง่าย: ใช้ @mentions และบันทึกย่อเพื่อจัดตำแหน่งได้อย่างง่ายดาย
• การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์: รับทราบข้อมูลอัปเดตที่สำคัญ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน
• ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ครอบคลุม: เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยโปรไฟล์และประวัติอันยาวนาน

เหมาะสำหรับทีมสนับสนุนยุคใหม่

ลูกค้ากำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับการบริการลูกค้ามือถือ มันไม่ได้เป็นเพียงแอปแชทสด แต่เป็นชุดสนับสนุนลูกค้ามือถือที่สมบูรณ์แบบที่ออกแบบมาสำหรับทีมที่ต้องเดินทาง

ดาวน์โหลด Customerly ทันทีและเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิวัติในการสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนมือถือ

มีอะไรใหม่

This update introduces support for deep linking, making it easier to jump straight into the right place in the app from shared links.